ホテルでは、客室やサービスについて彼らが気をつけているときに気づかないと思いますか？
本当に好きではないホテルの傾向
親愛なるホテル：
あなたは自分を豪華なホテルと呼んでいます。 まあ、あなたは滑っています。
高級ホテルの定義を チェックしてください 。
ホテルの熟達者、エリック・ワイスによって定義された、 5つ星のホスピタリティサービスの基準。
See：私はあなたを愛していますが、あなたは愛を得る必要があります。
そして、 私は本当に愛していないホテルの傾向がたくさんあります。
私はそれらを以下で説明し、あなたがより良くできる方法について説明しました。
聞いてくれてありがとう。 心から、贅沢な旅行者
悪いビジネス：政策ガッフェーズ
悪い：あなたの部屋のアメニティごとにシートを除いて請求する
より良い ： "リゾート料金"でアップチャージを隠す
ベスト ：客室料金にWiFi、水道、軽食、靴磨きを含む
悪い：あなたのペットとあなたを罰する偽の "ペットにやさしい"制限と手数料
より良い ：ペットが混合信号をスキップしたくないだけのホテル
ベスト：歓迎ペット（猫も）制限や手数料なしで; それはペットフレンドリーなホテルポリシーです （Adirondacksの The Point やLAのSanta MonicaのFairmont Miramarなど ）
悪い：ホテルのジムを使用するためにあなたの部屋の金額の上に支払う; または「ジムは改装中です」と伝えられています（15分後にはジムへのバウチャーがあります）
より良い：ジムは無料ですが、9時または10時に閉まります
最高：ジムには無料のエントリーがあります（フルーツボウル、冷水、アイスタオルで24時間）
貧しい人々のスキル：ホテルサービスが失敗したとき
（このセクションはServiceArts Inc.のEric Weiss氏が寄稿）
悪い：あなたの荷物があなたの部屋に到着するまで1時間待つ
より良い ：あなたの荷物は数分であなたの部屋に到着します
ベスト：あなたの荷物はあなたが行う前にあなたの部屋に着きます。
悪い ：あなたのウェイクアップコールは決して来ない（最高のホテルでさえ50/50チャンス以上ではない）
より良い：あなたは目覚めの呼び出しを取得しますが、機械的な録音です
ベスト ：スコットランドのグレンイーグルズのように、あなたは本当の生きている人間によってドットの上に呼び出されます。
悪い：すべてのスタッフが同じ正確な挨拶を使用する
より良い ：中立で適切な挨拶（時間帯、天気など）を使用します。
最高：あなたがブリーフケースを持っているときに、「おはようございます、素晴らしい会合があります」と同じように、自発的で本物のように見える個別の適切な挨拶です。
悪い ： " あなたたち （男性と女性、または男性を指す）は飲みたいのですか？"
より良い ：「食事を始める前に何を飲むことができますか？」
ベスト： "私たちの自家製カクテルについて教えてもらえますか？"
悪い： "夕食のためだけに？"
より良い ： "One？"
ベスト： "あなたを見て、あなたに素晴らしいテーブルを見つけさせて"
悪い： Do not Disturbサインがアップしているときにドアをノックする
より良い ：通話中にあなたの部屋に電話をかける
最高 ：少なくともあなたのドアの下にメモを滑り込ませて
悪い：スタッフの衣服は、客や安い制度の制服と区別がつかない（女性のためのベストはいらない）
より良い ：スタッフをスタッフとして識別するきれいで圧迫された、よくフィットする制服
ベスト：明確な制服ですが、周囲と調和したり、ファッションシーンを誇示するように設計されています
悪い：あなたのシートとタオルを緑で再利用するようにスタッフに指示するカードはありませんので、電話でこのリクエストをしなければなりません
また悪い ：カードが提供されますが、ハウスキーピングはそれを無視してシートを変更します（悲しいことに、いつものように）
ベスト：ハウスキーピングによって尊重されるカード
悪い：部屋の無線LANのための過酷な料金を請求する
より良い：高速Wi-Fiのための数ドルを充電しながら基本的な接続をcomping
ベスト：高速、無料、フルサービスの部屋のWi-Fi（モーテルのように）
悪い：ルームサービスは無関係に提供され、ファーストフードよりもうまくいかない
より良い：おいしいルームサービスの食事は、メタルトロリーから削除され、ウェイターとして役立った
ベスト：ホテルのレストランほどの優れたルームサービス（特色のある シーザーズパレス と ライブアクアカンクンのように ）
悪い： 「最も努力していない」学校、またはあなたを判断しているような人、またはデフォルトの勧告が観光トラップであると思われる人の情報提供を受けていないコンシェルジュ
より良い ：コンシェルジュは物事に出ているようだが、レストランのおすすめはすべてのウェブサイトのトップテンです
最高：コンシェルジュはあなたの味を見つけて、あなたに最高の経験を与えるために余分な研究をします（スペインの レバトーレアブドゥアレトゥルタ ）
悪い：ターンダウン時にチョコレートはありません！
より良い ：チョコレート、しかし商業的なキスまたはウェーハミント
さらに優れたもの ：Lindt Lindorトリュフのようなハイエンド商業チョコレート
最高：ローカルまたは自家製の新鮮なチョコレートボンボン（フランスのカルカソンヌのMGalleryHôtelde laCitéのように）
悪い：あなたの高価な部屋でギフトアメニティはありません
より良い：贈り物ですが、それは別の野球帽やロゴライドトートです
最高：地元のワイン、またはあなたが家に持ちたい 、ワインの帽子のような素敵なボトル エレガントなビーチバッグ（カンクンの NIZUCのように ）
コーナーカットルームの特徴
悪い：ドレッサーと あなたの服のどこにでも引出しや棚がありません。 あなたはクローゼットのハンガーに掛けたり、机の上に置くことしかできません
より良い：少なくとも1つの棚を備えたオールインワンのクローゼットで、金庫の下に2つ
ベスト：多くの棚や引き出し、実際のドレッサー（サンディエゴ近郊のフェアモントグランドデルマールのような）、またはドレッシングルーム全体（トロントのソーホーメトロポリタン ）
悪い：室内にスリッパやバスローブはない
より良い ：ローブはスリッパなし
最高： 2組のスリッパと2つの衣服
何よりもベスト： 2組のスリッパと2組の服：ビーチ用、バス用（ プーレイ湾、 タイの リッツ - カールトンリザーブ ）
悪い：薄い、一般的な白いテリースリッパ
より良い：ハンサムな布スリッパ
ベスト：ファッションスリッパ、 フェアモントサヌールビーチバリ では、黒いファブリックのフリップフロップのように、家に帰る
悪い：電気コードのジャングル; 建築家のミース・ファン・デル・ローエ（Mies van der Rohe）は次のように述べています。「彼は現在 、シカゴ・ランガム（The Langham、Chicago ）を擁する象徴的な塔を設計しています 。
より良い ：電気コードはねじれによってきれいに短縮されました
最高：ほとんど目に見えないコード
悪い：モーテルスタイルの取り外し不可能なハンガー
より良い：素敵な木製ハンガーですが、通常は十分ではありません
最高：クローゼットと同じ木材製の十分な木製ハンガー（フェアモントサヌールビーチバリと同様）
悪い：あなたのコーヒーメーカーの横にある化学物質を含む非酪農クリーマーのパケット
より良い：半分の半分のサービング
ベスト：あなたの冷蔵庫にコーヒー用のリアルミルク（サンタフェの フォーシーズンズランチョエンカンタドなど ）
悪い：ラグのない木製または石造りの床（およびあなたの部屋の上で起こっているスティレットの女の子の逃避）
より良い：広葉樹の床にはたくさんの敷地があります
最高：私はそれを言うことを敢えて？ 穏やかな壁から壁までのカーペット（かわいらしいもの）
何よりも最上階の部屋、または空いている部屋の下に部屋をリクエストして入手しました
悪い：部屋の騒々しい冷蔵庫（私は、ベッドカバーを取り外した後、それを外しています）
より良い：騒々しい冷蔵庫、しかし、基本的には前庭の騒々しい
最高：静かな冷蔵庫はどこにも聞こえない場所にあります（トロントのソーホーメトロポリタンホテルのように）
悪い：タッチに敏感なミニバー：あなたはそれを移動する、あなたはそれを購入する
より良い：ターンダウン（ Four Seasons Baltimoreのように ）と一緒に、
ベスト：無料のミニバー、 オールインクルーシブのリゾートと同様
悪い：部屋にボトル入りの水はない
より良い：いくつかのボトルは、家に補充
ベスト：地球にやさしい精製水のガラス瓶（サンタフェの フォーシーズンズランチョエンカンタードのよう に）
悪い ：部屋で待っている氷がないので、電話してそれを待たなければならない
より良い：アイスマシンは遠く離れて歩いていないので、少なくともあなたはそれを自分で得ることができます
最高：氷は常にあなたの部屋にあります（ ザ・リッツ・カールトン、 ハワイのマウイ島の カパルアのよう に）
悪い：開けない窓（市内ホテルでは一般的）
より良い： Windowsを開くことができますが、ヘルプを呼び出す必要がありました
ベスト：簡単オープン窓（ロウズフィラデルフィアのように）
悪い：あなたの手洗いを掛けることはできません（自分のUWを洗うことはキャリーオンパッカーの命を救う人です ）
より良い：たくさんのフックとスクラントを乾燥するためのラック
最高：ホテルはあなたの洗濯を無償（ クラブフロアの頻繁な機能）
悪い：部屋に全身ミラーはありません
より良い：クローゼットドアの鏡
ベスト：重い壁の鏡（ フォーシーズンズネイビスの ような）または自立型のドレッシングミラー
悪い：時計ラジオ（八重洲にようこそ！）
より良い： Bose Waveのような最新のデバイスの時計
ベスト：ビッグベン（ コリンシアホテルロンドン ）やリグレービル（ トランプホテルシカゴ ）、カオルーン駅タワー（ 香港半島 ）のような時計塔を望む部屋
ゲスト、あなたは技術的な挑戦の準備ができていますか？
悪い：非常にハイテクなので、把握するのは難しい電気制御パネルでも、スタッフは知らない
より良い：あなたがチェックインすると、あなたのバレーまたはバトラーは、複雑すぎる電気パネルまたはスクリーンメニューの使用方法を示します
最高：部屋の技術面は、チュートリアルを必要としないほど十分に精通しています
悪い：あなたの部屋にタブレットデバイスを提供するのはいいことです。 しかし、誰も命令を必要とするノックオフブランドを望んでいない
より良い：フロントデスクから借りることができるiPad
より良い：あなたの部屋のiPad
Bad：熱い茶色の水を多かれ少なかれ作り出す劣悪なJavaのパケットが不足している古いスタイルのコーヒーメーカー
より良い ：スターバックスの朝食とブロンドのような良い選択肢を持つ基本的なコーヒーメーカー
最高：強力な醸造所の選択肢（ ザ・リッツ・カールトン、コロラド・ロッキーのバチェラー・ガルチェ ）のように、使いやすいポッドコーヒーメーカー（プログラミングはしないでください！）
悪い：あなたのiPodやiPhoneを接続するものは何もないので、音楽を聞くには、携帯電話やラップトップから再生する必要があります
より良い： AUXジャックのみのプレイヤーデバイスなので、iPodまたはiPhoneは再生しますが充電はしません
ベスト ：iHomeデバイスまたは同様のスタイルのドックと充電器（ フォーシーズンズリゾートネイビス と同様）
悪い：室内金庫なし
より良い：あいまいな指示のブランド外の金庫、またはラップトップの小さすぎる金庫
最高： Elsafeブランドのセーフティボックス（充電器のアウトレットとジュエリートレイを内蔵したラップトップ用）（ The Pierre New Yorkのように ）
悪い：工事中のマスターが使用する必要があり、ボイスメールを取得することが不可能なルームフォン
より良い：あなたに頭痛を与えない電話
最高：米国とカナダへの無料市内通話と無料国際電話（カンクンの ル・ブラン ）
ラグジュアリートラベラーの妄想：ホテルのバスルーム
悪い：一般的な磁器の王位
より良い：区画領域内の一般的なジョン
さらに良い ：ジョンとビデ
最高：日本製TOTOトイレ （パレスホテル東京）
悪い：それはお風呂です！ それはシャワーです！ それはお風呂です！
より良い：別々の浴槽が、寛大なサイズではない
最高： 2人用の深めのバスタブ（ウォータージェット付き）（ Corinthia Hotel London ）
信じられないほどの贅沢なシャワー：モザイク画家が手作りでタイルを張ったシャワー（サンタフェの イン・ザ・ファイブ・グレイセス ）
悪い：そして、その浴室のシャワーには憂うつなスライドガラスの扉があります
より良い：シャワーは別で、内部に石のベンチが付いています
最高：魅惑的に照らされた、大理石で飾られた '部屋は、スパスイートのように感じます（トロントのヘーゼルトンホテルのように）
悪い：マダムの壁掛け化粧鏡なし
より良い：光のないメークアップミラー
ベスト：ハロウィン以外のファッションで映し出されたミラー
悪い：アウトソーシングされた中国製の洗面用品
より良い：ブルガリやブリスのようなグローバルな高級ブランド
ベスト：ローカルバスルーム用品（ Nobis Hotel Stockholmの Byredo、Viceroy Riviera MayaのYucatanで作られた石鹸など）、カスタムメイド（ Nobu Hotel Caesars Palaceの NaturaBisséによるローズマリーとホワイトティーのようなもの）
悪い：これらのトイレタリーはあまりにも男性的でも花でもあります
より良い ：高級アメニティ
最高：ジェンダーレスハーブアロマテラピー香、L'Occitane Verveineのような緑の香り、またはケベックシティのAuberge Saint-Antoineでのノワールのようなスパイスの香り）
悪い ：ミクロサイズのトイレタリー（エースホテルの石鹸はマッチブックのサイズです）
より良い： Wall-dispensed、地球に優しい詰め替え可能なボトル（Viceroy New Yorkなど）
ベスト： キャノン パッキングの TSA制限値3.4オンスに近いテイクホームサイズ（ニースの Le Negrescoのよう に）
悪い： Arty、盛り上がった、どこにでも飛び散る椀型のシンク
より良い：深い磁器のシンク
最高：スコットランドのアンディ・マレー（Andy Murray）のホテルであるザクロムリックス （ The Cromlix ）のように、
それはすべてのベッドについてです！
悪い：日付のついた、かすかな、おそらくウイルス性であるだけでなく醜い合成ベッドカバー
より良い：天然繊維から作られたハンサムなベッドスプレッド
最高：いいえ、ベッドカバーはありません。新しく洗濯されたスパンキングホワイトのカバー（ インターコンチネンタルモントリオールや ムクールビーチ、 ニカラグアの ゴルフ＆スパ ）
悪い：実際の人間が快適に感じる泡立つような枕
より良い：あなたのベッドやクローゼットの枕の選択、またはあなたが選ぶことができる "ピローメニュー"
ベスト：さまざまな治療用枕を提供することで来る枕のコンシェルジュ（NYCのザ・ベンジャミン ）
悪い：熱帯ホテルの重い下敷きのキルトで、ACを爆発させる
より良い：適切に選択されたダウンキルト
ベスト：あなたのクローゼットでの選択肢（ACを爆発させたい場合）
悪い：過去のゲストのリネンやその他の残りのもの
より良い：軍事的精度で作られたプレスシートとクリーンシート
ベスト：フレッテ、プラテイ、デロルメ、ポルトホルト博士、またはフレッテのシートを備え、レザゲが刺繍した整ったベッド（希望はエリック・ワイス）
注意してくれてありがとう、ホテル！