レンタカーが故障した場合の対応

車を借りることの利点の1つは、あなたが運転している車が比較的新しくて良い修理であることを知ることから来る心の安らぎです。 あなたのレンタカーが故障したらどうなりますか? あなたが取るべきステップを知っていますか?

レンタカーを予約する前に故障の計画を立てる

あなたが良いレンタカー料金を探し始める前でさえ、自動車保険、クレジットカード書類、自動車協会の情報を見てください。

レンタカーを含め、運転している車両の牽引や路傍の援助を自動車保険がカバーしているかどうかを調べます。 あなたのクレジットカード会社に電話をして、あなたのカードの特典に、牽引車やレンタカー関連の特典が含まれているかどうか聞いてみましょう。 あなたがAAA、CAA、AAまたは他の自動車協会に所属している場合は、レンタカーに適用される可能性のある牽引、タイヤ修理、およびその他の路傍援助の恩恵を尋ねます。

レンタカーの牽引や路傍の援助を受けていない場合は、レンタカーの適用範囲を含む旅行保険を購入することができます。

ヒント:ご旅行中は、ポリシー、クレジットカード、会員情報をお持ちでください。

レンタカーの予約

あなたが望む車のタイプに最適な料金を見つけたら、レンタルの契約条件を確認してください。 これらの利用規約は、お車をお受け取りの際に提供される契約と一致する場合もあれば、一致しない場合もありますが、レンタカー会社が提供するサービスの一般的な考え方と、

ヒント:タイヤ、窓、フロントガラス、屋根、車台、車に固定されたキーに関する情報を探します。 多くのレンタカー会社は、これらの品目の修理とサービスを、 損害賠償請求(CDW)の適用範囲から免除します。これは、修理期間中にこれらの修理費用を支払わなければならず、 。

レンタカーカウンターで

路傍の援助があなたの賃貸料に含まれているかどうか尋ねます。 いくつかの国では、レンタカー会社が24時間の路傍援助のために特別料金を請求しています。

レンタカーが故障した場合、保険会社、クレジットカード発行会社および/または自動車協会からの補償が適用されることを確認してください。

あなたのレンタカーが故障し、修理工場やレンタカーオフィスに牽引する必要がある場合、何をすべきかを調べてください。

あなたのレンタカーにスペアタイヤが付いているかどうかを確認し、スペアタイヤがある場合は、小さな「ドーナツ」タイヤかフルサイズのスペアかどうかを確認します。 スペアがない場合は、フラットタイヤをお持ちの場合は、何をすべきか尋ねてください。

ヒント:旅行を計画している特定の道路について質問してください。 例えば、ニューヨーク州では、州の駐車場システムは曳航会社と契約しています。 公園に壊れた車両はすべてこの会社が牽引する必要があります。 これは、あなたがレンタカーに問題がある場合、契約された牽引会社が駐車場から車を降ろすために支払うよう求められることがあることを意味します。 次に、別の車のために交換することができるように、近くの空港またはレンタルオフィスに車を乗せるために、第2の牽引トラックを要求する必要があります。

レンタカーが故障した場合

状況1:レンタカーに問題がありますが、それを運転することができます

レンタカーに問題がある場合は、レンタカー会社に連絡する必要があります。

あなたの契約ではそうする必要があります。契約違反に関連する費用の扱いの難しさと比べて、元の自動車を適切に運営するために取引することの不便さはごくわずかです。 通常、最寄りの空港またはレンタカーオフィスに車を運ぶように指示されますので、別の車両に交換できます。

しかし、あなたが軽微で修正可能な問題の責任を負うことを知っているなら、あなたは修理費を安く安価に支払うことができます。

ヒント:レンタカーを運転しているときに事故に巻き込まれた場合は、レンタカー会社と相談してください。 警察の報告書を入手し、事故現場とその周辺の写真を撮り、事故の責任を認めないでください。

状況#2:あなたのレンタカーを運転できない

あなたのレンタカーのオイルランプが点灯した場合、または主要なシステムが故障した場合は、車を止め、助けを求めて援助が到着するのを待ちます。 安全な場所に行くために最善を尽くしますが、そうすることが車に損傷を与えることが分かっている場合は運転を続けないでください。 あなたのレンタカー会社に電話して、あなたの周辺がどのようなものかを教えてください。 重要:あなたが安全でないと感じたら、そう言いなさい。 あなたのレンタカー会社は、あなたがより安全に感じるように対応する必要があります。

あなたがレンタカーオフィスから遠く離れて、レンタカー会社があなたを手伝ってくれる迅速な方法がない場合、修理のためにあなたの車を地元の自動車工場に引き上げる許可を求める。 あなたに許可を与えた人の名前を書き留め、修理に関連するすべての文書を保存して、車を返却したときに払い戻すことができます。

ヒント:レンタカー会社から許可されていない限り、修理代を支払うことは絶対にしないでください。 修理、牽引、レンタカー代理店の認可を常に受け​​てください。