ビジネス旅行は、ビジネス旅行者に、世界がどれほど小さいかを示すことがよくあります。特に南アフリカなどのビジネスミーティングのために遠く離れた場所を訪れる場合にはそうです。 南アフリカは、休暇や休暇のために訪れる素晴らしい場所です（ 南アフリカのすばらしいサーフィンの場所や南アフリカの 10日間の素晴らしい日程を試してみてください）。しかし、ビジネス旅行者にとっても魅力的です。
出張でビジネスを行う基本の多くは同じですが、あなたの所在にかかわらず、それを閉じることに大きな違いをもたらすことができる他の小さな（そしてそれほど小さくない）詳細や文化的規範がたくさんあります。対処。 南アフリカは、ビジネス旅行者の文化的な違いを理解することが、取引を封鎖し、取引を扇動することの違いを生むかもしれない良い例です。 たとえば、南アフリカでは話したり、あなたのポケットに手を入れて話したりしている間は指差してはいけません。 どちらもかなり失礼だと考えられています。 しかし、どちらも南アフリカでは正常なので、何らかのバックスラップと手持ちの準備をしてください。
ビジネス旅行者が南アフリカに向かうのを助けるニュアンスと文化的なヒントをより深く理解するために、私はGayle Cottonのインタビューを受けました。本書の著者は誰にでも何でもいいと言います。成功する異文化コミュニケーションの5つの鍵。
コットンさんは、文化の違いや異文化コミュニケーションに関する著名な講演者と権威を持つ専門家です。 彼女はCircles Of Excellence Inc.の社長でもあり、NBC News、BBC News、PBS、Good Morning America、PM Magazine、PM Northwest、Pacific Reportなど多くのテレビ番組に出演しています。
南アフリカに向かうビジネス旅行者のためのヒント
- 南アフリカで事業を行う際には、英語、アフリカ人、黒人アフリカ人はそれぞれ異なる形の挨拶をしており、南アフリカ人として統一されている一方、それぞれが集団的人格を反映している傾向にあることを忘れないでください。
- 南アフリカはアフリカの工業中心地であり、ダイヤモンド、金、銀、銅などの鉱物の主要生産国です。
- 南アフリカの国内または地域の政治情勢についての何か知らないことは、あなたがこの国でビジネスをすることをほぼ確実に失望させます。
- アパルトヘイトがなくなり、南アフリカは英国、アフリカ、 マレー 、インド、ズールー、コーサ、およびその他の黒人部族で構成されている最も多文化の国のひとつに浮上しています。
- 南アフリカは「融和の鍋」ではなく、国を導き、修復することを目指す新しい組合を求める際には別個の、しかし不可欠な力を残している様々なコミュニティと人種で構成される社会です。
- 英語を話す南アフリカ人は、文化遺産を誇りにしており、優雅な表現力を持ち、不必要な紛争を避ける傾向があります。 Afrikanersは、オランダ人の祖先のように、より直接的であり、その点に言及しており、「そうであるように伝える」傾向があります。
- 多くの南アフリカ人はバイリンガルであり、英語とアフリカーンス語（オランダ語起源）を話します。
- いくつかの南アフリカ人は、速いリズムだけでなく、重いアクセントで英語を話す。 いつも人々に自分自身を繰り返して尋ねることは、最終的には侮辱的なものになるため、注意を払うことが重要です。
- 紹介は通常、年配の順に編成されます。 南アフリカ人は良い教育に感謝しているので、よく知られている大学の先進的な学位が導入時に参照されることがあります。
- 典型的には、南アフリカ人は、丁寧で正式な握手と名刺交換の英国様式に従っています。
- 座るように常に待ってください。 座ったら、コーヒーやお茶を食べたいと思ったら数回尋ねられます。 それは形式的な中断を提供し、予備的な「小さな話」の開始を可能にするので、受け入れることをお勧めします。
- スポーツにおける共通の関心は、ビジネス関係の個人的側面を固める上で、長い道のりになります。 ちょうどあなたがクリケットの試合やラグビーの試合を見るのが大好きだと言えば、あなたは1つの招待状を受け取るかもしれません！
- 本質的には、南アフリカ人は暖かく、友好的で、外出する人々であり、会話は比較的短期間で個人的になることができます。 彼らは自国の生活様式や南アフリカの考え方に真の関心を持ちます。
- 会話の途中で長い間沈黙があった場合、それは状況が厄介になったり、間違っていることがあるというサインです。
- 対照的に、ビジネス上の議論は穏やかなやり方で、静かな声で行われます。 声高さは侮辱と解釈されます。 また、ボリュームを増やすことは、ビジネス関係の個人的側面よりも「ボトムライン」をより心配している好奇心の強い外国人としてブランド化されるリスクにつながります。
- 南アフリカのビジネスマンはスライドプレゼンテーションには感動しません。 最初の会議は、個人的な信頼関係を確立し、信頼できる人物かどうかを判断することです。 関係が十分に確立されるまで、即刻の決定や取引を期待するのは間違いです。
- あなたのプレゼンテーションを短く、その要点に留めて、南アフリカで事業を行う特別な状況に関連した具体的なアイデアを詰めてください。 時には、取引のロジスティクスと資金調達は、あなたが販売しようとしている実際の商品やサービスよりも南アフリカ人にとってより重要です。
- 一般に、南アフリカ人は答えを知らないことを認めたくない。 このような傾向の多くは、おもてなしの伝統と失望したくない欲望と関係しています。 即座の回答を求めてはいけません。近い将来、正しい情報が提供される可能性があります。
5主要な会話のトピックまたはジェスチャーのヒント
良いアイコンタクトを維持することが不可欠です
スポーツについて話すことは、ビジネスをパーソナライズする効果的な方法です。 ゴルフ、ラグビー、クリケットでの国の成果を学ぶ努力をする
あなたのビジネスアソシエートまたはその家族のための小さいながらも思慮深い贈り物は非常に高く評価されます。 パーソナライズドギフトは最高です
あなたの母国について話すこと、そして南アフリカへの関心 - 多様で美しい地形、豊かな文化、野生動物
変化する人種や社会的政策は議論の余地がありますが、あなたがそのトピックに精通していることを確認し、
5つの主要な会話トピックまたはジェスチャータブー
人差し指を指差すのは無礼なので、開いた手を使う
あなたのポケットの中であなたの手で話すことは失礼だと考えられています
出入口を通過するとき、アフリカの男性が女性に先行するのが通例です
トピックが発生した場合、人種差別的または性交渉に参加したり、 参加したりしないでください
「V」または平和サインは「誰かに指を」与えているのと同じで、通常は手の上向きの推力
意思決定と交渉プロセス
- 交渉や意思決定プロセスに関しては、ビジネスのペースはやや遅く、よりリラックスしています。 締め切りについて過度に積極的になることは逆効果である。 それがぎこちないと感じられるかもしれないので、「ハード販売」を避けてください。
- 交渉と意思決定において、南アフリカ人はコンセンサスを構築しようと努力し、すべての人が何かを得るのを好む。 大抵の場合、彼らは公正なプレーの感覚によって支配されています。そして、彼らは価格について「悩んでいる」か、細かいことに戸惑うことはまれです。
女性のためのヒント
経済学者は、通常、南アフリカで広く認められています。
ジェスチャーに関するヒント
南アフリカ人は、話すときに身体的な表現力を使う傾向があります。 おそらく、多くのハンドシェイクやバックスラップが発生します。 友人や親しい同僚との手の持ち主は友情の兆候です。