空港、特にハーツフィールド・ジャクソン・インターナショナルのような大規模で複雑なものをナビゲートするためには、旅行者が助けを必要とすることがあります。 1986年の航空会社アクセス法では、航空会社は、その必要性についての説明や書類を必要とせずに、それを求めているすべての旅行者に無料の車いすサービスを提供するよう要求しています。
モビリティの問題がある場合は、空港の縁石からあなたのフライトの門へ行くのは難しいかもしれません。
ほとんどの航空会社は、セキュリティチェックポイントを通じて空港を回るために車椅子を提供することにより、旅行者を支援するために企業と契約しています。 大型空港では、長距離を歩くことができない人、少し余分な助けが必要な人、または飛行機を作るためにゲートにすばやく乗り込む必要がある人にも電動カートが用意されています。
では、空港に到着したらどのように車椅子やカートを手配しますか？ 切符を予約した後、選択した航空会社に電話し、旅行日に車椅子またはカートを利用可能にするよう依頼してください。 それはあなたの旅客記録に追加され、空港に着くと利用可能になるはずです。 航空会社は4つの指定を使用して、車いす/カートの援助のタイプを決定します：
飛行機に乗ることができるが、ターミナルから航空機への手伝いが必要な乗客。
階段を航行することはできませんが、機内を歩くことはできますが、航空機とターミナルの間を移動するには車椅子が必要です。
下肢の障害を持つ乗客は、自分の世話をすることができますが、搭乗して飛行機から離れるのを助ける必要があります。
完全に不動で、空港に到着してから航空機に搭乗する必要がある時までに助けを必要とする乗客。
ほとんどの航空会社は、少なくとも48時間前に車椅子またはカートのリクエストを行うよう求めています。
あなたの空港が縁石で空になっている場合は、車椅子からセキュリティとゲートを得ることができます。 チェックインの後、ゲートエージェントと手配して、乗り継ぎ地または最終目的地に車椅子またはカートを用意することができます。 航空会社には、人々が航空機に搭乗するのを助ける特別な車いすがあります。
旅行者は、フライトが出発する予定の少なくとも2時間前に空港に到着し、出発の少なくとも1時間前にゲートに到着することをお勧めします。 電動またはバッテリー駆動の車椅子、カート、またはスクーターを持っている人は、チェックインをして出発する45分前に航空機に搭乗することができなければなりません。 電動式または非電動式の車椅子、カート、またはスクーターを運ぶものはチェックインする必要があります。飛行機が出発する前に少なくとも30分前に搭乗することができなければなりません。
特定の航空会社のポリシーの詳細については、以下のリンクを参照してください。
US 10航空会社の車いすポリシー
アメリカン航空
デルタ航空
ユナイテッド航空
サウスウェスト航空
ジェットブルー
アラスカ航空
スピリット航空
フロンティア航空
ハワイアン航空
Allegiant Airlines
トップ10国際線の車椅子方針
中国南部
ルフトハンザ
英国航空
エアフランス
KLM
エアチャイナ
エミレーツ
ライアンエアー
トルコ航空
中国東部