定期的に旅行し、全国の様々なホテルやモーテルに滞在しなければならない人は、異なるホテルの客室でいくつかの問題を経験しているでしょう。あなたが米国にいるかどうかにかかわらず、ゲストが出会うのは同じです。 何をすべきか、どのように状況に対処するかを知ることは、非常に便利であり、特に問題が存在するホテルのスタッフを扱うときにできることです。 ここでは、ホテルに泊まるときに遭遇する5つの一般的な問題のリストと、ホテルの部屋で同じ問題が発生した場合の対処方法について説明します。
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近隣の騒音
人々が遭遇する最も一般的な問題の1つは、隣接する部屋の隣人が騒がしいときです。これは、ひどいいびきから、夜遅くまで、または夜から帰ってきた人々までさまざまです。 また、部屋がホテルのバーやファンクションルームの上や横にある場合や、これらの場所からの騒音が問題になる場合もあります。
最終的にここに2つのオプションがあり、ホテルのスタッフに別の部屋を求めるために話すことは成功する可能性があります。 また、多くの旅行者は、騒音を取り除くためにノイズキャンセリングヘッドフォンや耳栓を既に備えており、重度のいびき者が特に効果的であるために設計された耳栓が設計されています。
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汚い部屋
一般的な問題のもう1つは、特に市場の下端の宿泊施設に滞在する人々にとっては、適切に清掃されていない部屋です。 ベッドバグやゴキブリなどの昆虫の侵入は、一部の地域では問題になる可能性があり、ホテルの客室では、宿泊施設から一定レベルの衛生状態が期待できます。
最初のステップは、ホテルのスタッフに苦情を言い渡すことですが、荷物の休日や会社の代表者に旅行している場合もあります。一部の国では宿泊施設の基準にも同様に責任があります。 あなたは別の部屋に移動するように頼むことができます、または極端な状況では、別のホテルを離れて滞在したいかもしれません。 償還に関しては、条件を徹底的に文書化し、ホテルに、次にツアー会社に苦情を言い渡してください。また、サービスが記載されていない場合は、クレジットカードで取引を再請求することを検討してください。
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ご予約はお受けできません
いくつかのケースでは、技術的な問題がある場合、ホテルは休憩室を取る必要がありますが、他の状況では、実際に部屋を過大予約している場合があります。 彼らには現れない部屋がありますが、不平を越えて何ができるのかは限られているかもしれませんが、ホテルのスタッフから詳細を知ることは非常に重要です。
ホテルが利用できない部屋に関する問題をホテルが認識している場合は、別のホテルに宿泊施設を手配し、多くの場合、アップグレードまたは無料の食事を提供することを期待しています。 彼らがこれを提供することができない場合は、この失敗のために発生した費用のすべての詳細を取る価値があり、すべての領収書でホテルに不平を言う。 あなたが失敗した場合、あなたはまたあなたの旅行保険を通じてこれを請求することができるかもしれません。
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熱湯なし
あなたが日光浴の日の後に冷やすために探している場合、ホテルの冷たい水はあまり問題ではないかもしれませんが、それは本当の欲求不満であり、洗濯や日の後に水のリラックスした暖かい抱擁を防ぐことができます冷たい状態で出る。
まず、それが水に問題があることを確認し、異なるノブが温度を変えるシャワーがたくさんある。 これで問題が解決しない場合は、レセプションで他の部屋へのアクセスについて話し、ホテル内のお湯が出ているかどうかを確認してください。 また、多くのレジャーセンターやスイミングプールにはシャワーがあり、高速道路のサービスステーションにはこのような施設があることもあります。
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失礼または不愉快なスタッフ
これは、ホテルのスタッフが提供するサービスを気にしないように、 ホテルのゲストにとって最大かつ最も不満な問題の 1つです。次に何をすべきですか？ 最初は、通常は何も達成しないので、彼らとの議論に入るのではなく、ネクタグを身につけている場合は、その状況から離れて、その外観と名前を書き留めようとします。 これをホテルのマネージャーと一緒に取って、あなたがどのように対処したか、状況を説明してください。 あなたが成功していない場合、少なくともあなたは旅行レビューウェブサイト上のレビューを残して、その特定のホテルの問題について他人に警告することができます。