他の文化や習慣についてもっと知っていると旅行に大きな影響を与えることができます
時には、あなたの後ろの人のためにドアを開いたままにするなど、正しいことをどうやって行うのかを知ることは簡単です。 しかし、あなたが海外旅行や異文化で旅行するときは、ずっと難しくなります。 あなたは誰かに会うときに手を振っていますか？ あなたは今聞いた偉大な冗談を伝えますか？ あなたはかわいますか？ 外国関係の専門家でなければ、別の国で正しいことを知ることは難しいかもしれません。
そして、それはビジネス旅行者が文化的な間違いをするために特に恥ずかしい（またはコストがかかる）ことがあります。
ビジネス旅行のための旅行の間の文化のギャップの意味を理解するのを助けるために、David A. Kellyはベストセラーの本の著者であるGayle Cottonにインタビューしました。誰にでも何でも言え、どこでも：成功する異文化コミュニケーションの5つの鍵。 コットンさんは、異文化間コミュニケーションに関する国際的に認知された権威です。 詳細については、www.GayleCotton.comをご覧ください。 下記の通り、コットンさんは、異なる文化を旅行しているビジネス旅行者に最適な文化的なギャップや問題について、洞察力を数多く提供しました。
これらのタイプの文化格差に対処するための詳細とヒントについては、About.comのビジネス旅行文化格差シリーズの第2部を参照してください。
コットンとビジネス旅行者のためのいくつかの具体的なヒントを提供します。
なぜビジネス旅行者は文化的なギャップを認識することが重要ですか？
あなたは積極的に対応する必要があります。 あまりにもしばしばビジネス旅行者は、他の文化のビジネス関係者が自分と同じ方法でコミュニケーションし、彼らが同様の方法でビジネスを行うと仮定します。
これは明らかにそうではありません。 敬意を表しているかどうかにかかわらず、服装選好の文化格差、直接的または間接的な文化格差、挨拶の文化格差、形式、言語、時差など、文化的なギャップがあります。 ギャップが何であるか分からなければ、あなたはそれらのうちの少なくとも1つに落ちるのを確かめることができます！
ビジネス旅行者が世界中のビジネスを行うことになると、どのような一般的な間違いがありますか？
最初と最も目立つ間違いの1つは、単に人々に挨拶する方法です。 西洋人は、しっかりとした、断固とした握手をして、目で直接見て、片手で名刺を提供し、社会的交換を最小限に抑えて、手元のビジネスに直接行くように教えられます。 これは多くの文化で有効かもしれませんが、握手がやさしく、目の接触が直接的でなく、名刺が両手で交換され、ビジネスが実行される前に時間の経過と共に関係が発展するアジア太平洋の文化ではうまくいかないでしょう。
間違いを起こしたときの影響は何ですか？
間違いの深刻さによります。 例えば、挨拶の違いなどの小さな違反は、通常、無知と許されてしまうほどのものです。 アジア太平洋諸国の文化の中で「顔を喪失させる」などの主な違反は、めったに取り消せない恒久的な損害を引き起こします。
私たちはグローバルな文化としてホモジナイズしているので、一般的にはより大きな意識があります。 その結果、私たちは真ん中のどこかで会うための文化として適応しています。
ビジネス旅行者は偏見や既存の文化的認識をどのように認識することができますか？
意識が最初の一歩です！ あなたが旅行し、ビジネスをする国の文化的ビジネスと社会的プロトコルについて学んでください。 誰もが異なる文化や人々の種類についての既存の認識を持っています。 私たちの育成には本質的であり、私たちは誰の一部でもあります。 ヨーロッパで異文化コミュニケーションを教え始めた90年代に、私はすぐに私に3回のストライキがあることを知りました。 ストライク1 - 私は "アメリカ人"であり、アメリカ人は文化について何を知っていますか？ ストライク2 - 私は女性でした。その当時、企業は女性のインストラクターを高水準のビジネスで雇うのは一般的ではありませんでした。
ストライク3 - 私はブロンドであり、私はダムブロンドのジョークがグローバルであることを知った！ 私が既存の認識をもっと知っていたなら、私は自分のビジネススタイルをより深刻にして、非常に保守的にドレッシングし、私の金髪の髪をフランスのひねりに引き戻すことによってアプローチを変えていたでしょう。
ビジネス旅行者は異文化の体の言語について何を知るべきですか？
身体の言語はかなり異なる可能性があり、文化ごとに全く異なることを意味する可能性があります。 間違った足ですぐにあなたを始める最も一般的な事の一つは、ジェスチャー「偽のパス」です。 他の文化ではわいせつになるかもしれない、一般的に使用されるジェスチャーで誰かに不快感を与えるのは簡単です。 私たちの最も重要な指導者たちもこのミスを犯しました！ ジョージHWブッシュ大統領は、1992年にオーストラリアのキャンベラで勝利や平和のために手のひらを手の平に渡したときに見出しを出しました。 本質的に、彼はオーストラリア人に「あなたのもの！」というシンボルのバージョンを点滅させることで挨拶しました。 彼は後で正式な謝罪をした。それはユーモラスで、前日のことだった。「私はあなたが今まで見たことのあるジェスチャーをすべて知っている男だ。私はここにいる！ "
ビジネス旅行者はどのようにして他の文化の人々（個人的に、電話で、電子メールで）に対処しながら効果を高めることができますか？
最も速く最も簡単な方法は、誰かのスタイルを直接、電話、メールでモデル化することです。 彼らはどのようにコミュニケーションをしたいのかを教えていますので注意してください。 実際には、誰かの身体の言語、表現、ビジネススタイルを観察するのは簡単です。 彼らのスタイルに適応し、多かれ少なかれ実証的で表現力豊かなものにする。 電話で、もし誰かが直接的でポイントにいるなら、あなたは同じことをすることができます。 彼らがある程度社会的で「小さな話」をしているのなら、彼らと同じようにしてください。 電子メールでは、送信者をモデル化します。 送信者が「Dear」で始まる場合は、「Dear」でメールを開始してください。 彼らが姓を使用する場合は、姓も使用してください。 ソーシャルメールスタイルとダイレクトスタイルがある場合は、それをモデル化します。 彼らの署名ラインが「歓迎」、「最高の敬意」または「温かい敬意」である場合は、同じものを使用して返信します。 特定の文化に対する関係の口実を指示する、多くのレベルの「敬意」があります。