今日のビジネス旅行先の多くは、アジアまたは東南アジアにあります。 世界中の旅行者が中国、タイ、ベトナム、 マレーシア 、フィリピン、 シンガポールに集中しています。 これらの国々（およびその近隣のアジアおよび東南アジアの近隣諸国の残りの国々）は、世界の他国との貿易を促進する豊かな経済的エンジンです。 しかし、ビジネス旅行者として、シンガポールの国際空港に飛行して、あなたの故郷のような大規模なチェーンホテルに滞在しているにもかかわらず、シンガポールのような目的地の文化やビジネスの伝統は、米国のものとはまったく異なっています。
シンガポールの文化的ミスを避ける
シンガポールに出張している場合、ビジネスミーティングやセールストレードの基本的なフォーマットは同じであるかもしれませんが、それほど多くない文化的規範があります。 そのためシンガポールに向かうビジネス旅行者にとって、文化の違いを認識し、その周りを計画することが重要です。 例えば、誰かの外見を褒めることは、誠実ではないかもしれません。 代わりに、彼らの業績を褒めてください。 または、誰かに応答する前に10に数えてください。 これは、相手が言っていることを慎重に検討していることを示し、敬意を表します。 シンガポールで受け入れられるが、米国出身のビジネス旅行者にとって奇妙に見えるかもしれないもう一つの文化的規範は、同性の人々の間の肉体的接触である。 こうして、あなたは手を携えている人や、互いの周りを腕で歩いている人を見ることができます。
ビジネス旅行者がシンガポールに向かうのを助けるニュアンスと文化的なヒントをより深く理解するために、私はGayle Cottonにインタビューしました。誰でもどこにでも何でも言えばいいと思う本の著者：成功する異文化コミュニケーションの5つの鍵。 コットンさんは、文化の違いや異文化コミュニケーションに関する著名な講演者と権威を持つ専門家です。
彼女はCircles Of Excellence Inc.社長も務めており、NBC News、BBC News、PBS、Good Morning America、PM Magazine、PM Northwest、Pacific Reportなど多くのテレビ番組に出演しています。 Ms. Cottonの詳細については、www.GayleCotton.comをご覧ください。 コットンさんは、ビジネス旅行者が旅行時に潜在的な文化的問題を避けるために、About.comの読者とヒントを共有して喜んでいました。
シンガポールに向かうビジネス旅行者のためのヒント
- シンガポールでビジネスを行う場合、時間切れはビジネス予約に不可欠です。 シンガポールのビジネスエグゼクティブを待つことを侮辱とみなしています。
- 時には、シンガポール人は、特に食べ物が提供されるイベントに招待されている場合、過度に熱心で不安に思われないように、数分遅れて到着することを好みます。
- シンガポールのビジネス文化は激しい競争を繰り広げており、非常に強い労働倫理を持っています。 個人よりもむしろグループが優先し、最も年長で最も有能なメンバーは、通常、リーダーシップの立場を取る。
- 高齢者や上司と公的に議論したり、訂正したり、反対したりしないでください。 高齢者または上司は「顔を失う」だけであり、結果的に他人の尊敬を失います。
- シンガポールでは、人々の体重、所得、婚姻状況、および関連する問題について人々に質問することが完全に容認されていると考えられています。 これがあなたを不快にさせる場合は、これらの質問を可能な限り優雅に立ててください。そうすれば、質問者は「顔を失う」ことはありません。
- 低音、穏やかな声で話し、声を上げたり、過度に感情的になったり怒りを感じたりしないようにしてください。
- 年齢と年功はこの文化に尊敬されています。 代表団の一員であれば、最も重要なメンバーが最初に紹介されていることを確認してください。 二人を紹介する場合は、最も重要な個人の名前を最初に述べてください。
- 名刺は英語で印刷することができますが、シンガポールのビジネスマンの割合が高いのは中国人であるため、カードの裏面を中国語に翻訳することが資産になります。
- 名刺は、紹介後に出会うすべてのビジネス関係者と交換する必要があります。 彼らは両手で交換され、親指と人差し指の間で保持されます。 場合によっては、これに軽い弓が付く場合があります。
- 受取人はカードを両手で受け取り、しばらくそれを勉強し、目を見開いて、近くのテーブルやカードケースやポケットに慎重に置いてください。 あなたは、カードがあなたに提示されるときに同じことをする必要があります。 名刺は人のアイデンティティを表しているため、大きな名誉を持って扱われます。 誰かの名刺に書かないでください！
- シンガポール人に褒め言葉を言うなら、誠実ではないと思われる外観ではなく、業績に基づいていることが最善です。
- シンガポールのリスニングエチケットでは、応答する前に10にカウントされます。 最低10秒待つことで、応答する前に聞いたことを慎重に検討したことを実証します。
- 目の接触を壊すことは丁寧であると考えられ、他人を見つめたり眩惑しているようには見えません。
- 逆に、同じ性別の人同士の物理的接触は完全に受け入れられます。 あなたは、男性と手を携えている男性や、お互いの周りを腕で歩いている男性を観察するでしょう。 これらの行動は、厳密に友情のジェスチャーとして解釈されます。
- シンガポールには様々な文化や宗教があります。 イスラム教徒とヒンズー教徒は、左手は汚れていると信じています。 結果的に、あなたの右手でのみ食べ、代わりに右手を使うことができれば、左手で物事に触れることは避けてください。
- 多くのインド人とマレーシア人は、頭が「魂の座」であると信じているので、たとえ子供の髪を撫でても、誰の頭や顔に触れないでください。
- 足は汚れているとも考えられているので、足で何かを動かしたり触れたりしてはいけません。靴の裏が誰かを指しているので、足や足を交差させてはいけません。
5主要な会話のトピックまたはジェスチャーのヒント
- トラベル・アンド・アーツ（Travel and the Arts）は、シンガポール人がよく旅行され、養殖されるためです。
- 近代的な経済発展とシンガポールの建築。
- 様々な食べ物と素晴らしい料理。
- あなたの将来の計画、ビジネスの成功（自慢せずに）、そして個人的な利益。
- 誰かに手を差し伸べるには、手を伸ばして手のひらを下にし、指ですくい上げるようにします。 手のひらを持ち、片手で手を振っている人を誘惑すると、侮辱と解釈されます。
5つの主要な会話トピックまたはジェスチャータブー
- 他の個人の個人的な生活。
- 官僚制、政治、宗教。
- シンガポールの法律、犯罪、罰。 公共での唾吐き、喫煙、チューインガム、および盗聴はすべて罰金の対象となる犯罪です。
- あなたの腰の上であなたの手で背の高い立っていることは、通常、怒って、積極的なスタンスとして認識されます。
- 人差し指を持つ人を指差すのは失礼だと考えられています。 代わりに、右手全体を使用してください。
意思決定または交渉プロセスについて知っておくべきことは何ですか？
- 交渉は、米国や多くの欧州諸国よりもはるかに遅いペースで行われています。
- あなたがシンガポールで作る個人的な関係は、あなたが代表する会社よりも重要であると考えられることがよくあります。 グループメンバーとの関係はビジネスを行う上で不可欠です。 あなたのシンガポールのカウンターパートは、本当に好きで、安心していて、あなたを信頼しなければなりません。
- ビジネス契約は、おそらく数ヶ月にわたる数回の旅行を必要とするでしょう。
女性のためのヒント？
- ビジネス女性は通常、シンガポールで働くのに問題はありませんが、様々な基準を持つ文化や宗教がたくさんあります。
- ハンドシェイクを除いて、シンガポールの男女間の公的接触はありません。
- 夫と妻の間でさえ、抱きしめてキスすることは、一般に強く推奨されていません。
ジェスチャーに関するヒント
- シンガポールのさまざまな文化には無頓着や不快感を感じるかもしれない多くのジェスチャーがあるので、行く前にいくつかの調査をしてください。
- インディアンの間では、頭を横に振ると、実際に合意が得られますが、西洋人はこのジェスチャーを「いいえ」と解釈するかもしれません。