受賞者は...
世界各地の空港は、旅客の経験を最大限に引き出すために設備をアップグレードする努力を続けています。 また、業界貿易協会であるACI(Airports Council International)は、2015年の空港サービス品質(ASQ)賞の受賞者を発表しました。
インディアナポリス国際空港は、6年間で5回目に200万人以上の乗客を抱える施設で、Best By Regionで優勝しました。
ターミナルは、9/11以降に建設され、2008年に開館した最初のターミナルで、旅行者を奉仕するボランティアの大使プログラムであるライトアトリウム、地元と国内のミックスを提供する安全保障上のエリアであるシビックプラザ小売および飲食物の譲歩を含む。
空港はまた、名誉のために選ばれたいくつかの米国空港の1つであるACI事務局長のロールオブエクセレンスに就任しました。 コンデナストトラベラーの読者は、インディアナポリスインターナショナルと名付けられた2014年と2015年にアメリカで最も優れた空港であり、米国内でターミナルキャンパス全体でLEED認証を獲得したのは初めてです。 年間700万人以上のビジネス・レジャー旅行者にサービスを提供しています。季節的にも年中無休でも、毎日平均140便の飛行機を44のノンストップで運航しています。
ダラスラブフィールド、グランドラピッズ、ジャクソンビル、オタワ、タンパの同点スコアで2位にランクインしたほか、 オースチン・バーグストロム、デトロイト・メトロ、サクラメント、 サンアントニオ; トロント・ビリー・ビショップは3位に繋がった。
その他の受賞者、地域別
アフリカ
1位:モーリシャス
2位(ネクタイ):ケープタウン; ダーバン
3位:ヨハネスブルグ
アジア太平洋地域
1位(タイ):ソウル仁川(インチョン) シンガポール
2位(ネクタイ):北京; ムンバイ; ニューデリー; サンヤフェニックス; 上海浦東
三位(ネクタイ):広州白雲; 台湾桃園; 天津濱海
ヨーロッパ
1位(ネクタイ):モスクワ・シェレメチェボ; プルコヴォ; ソチ
2位(タイ):ダブリン; マルタ; プラハ; チューリッヒ
3位(同点):コペンハーゲン; Keflavik ; ロンドンヒースロー; ポルト; ウィーン
中東
1位:アンマン
2位(タイ):アブダビ; ドーハ
3位(ネクタイ):ダンマム; ドバイ; テルアビブ
ラテンアメリカ - カリブ海
1位:グアヤキル
2位:キト
3位:プンタカナ
そして、プログラムが成長するにつれて、ACIは新しいカテゴリーを追加しました - サイズと地域によるベスト・エアポート - そして既存のカテゴリーの関係を可能にします。 この変更により、世界中の小規模および大規模な空港の認知度を高めることができます。
ASQプログラムは、空港を旅する際の乗客の満足度を測定する世界的なベンチマーキングプログラムです。 出発時には、アクセス、チェックイン、セキュリティ、空港施設、食べ物と飲み物、小売りなどの8つの主要分野で34のサービスエリアで経験を共有するよう尋ねられます。
応答はフィールドワークエージェントによって取得され、ACIのASQチームに配信されます。 そのチームはその数を分析し、300以上の参加空港に送られるレポートを作成し、すべてのレポートを機密情報ベースで閲覧することができます。