長年にわたり、飛行遅延は飛行経験の定期的な部分になっています。 ウォールストリートジャーナルによれば、米国の航空会社の航空便のうち78％のみが2013年に到着しました。これらの統計が継続すれば、乗客に対して積み重ねられます：4人に1人近くが米国の航空会社今年。
旅行の遅れは、旅行者が空港に足を踏み入れるたびに旅行者が直面する最大の不満の1つです。
しかし、あなたはおそらく旅行の遅れの結果として支払われることができることを知っていましたか？ アメリカとヨーロッパの規制の両方のセーフガードは、旅行の遅延の結果として旅行者が支払いを受ける状況を許容します。 しかし、ロイター通信が最近実施した調査によると、旅行者の2％だけが遅れた旅行の補償を求めている。
あなたは、旅行の遅れのために98％に適切に払われていないことをどうやって確認しますか？ あなたのフライトが急いでどこにも行かない場合は、あなたが世話をしていることを確認できる4つの方法があります：
1：旅行保険を購入する
おそらく旅行の遅れの結果としてあなたのお金を取り戻す唯一の確実な方法は、旅行保険を購入することです。 多くの旅行キャンセルの旅行保険プランは、旅行の遅延の便益を提供します。あなたの旅行が複数の要因（一般的な運送業者の状況を含む）のために延期された場合、あなたの費用はポリシーの最大限までカバーする権利があります。
これらの政策の短所は細かいところにあります。 たとえば、多くの旅行保険ポリシーには、請求を満たすために必要となる可能性がある最小限の旅行遅延が承認されています。 この最小の「遅延期間」は、わずか4時間または12時間をはるかに超える可能性があります。 さらに、一部の制度は、一般的な補償ではなく遅延の結果として被った費用のみをカバーすることがあります。
旅行保険の保険金を購入する前に旅行遅延の特典が何をカバーしているかをご確認ください。
2：航空会社からの補償を求める
一般的な考え方とは異なり、旅行の遅延や旅行のキャンセルに関する連邦政府の方針はほとんどありません。 あなたが米国内の飛行場から不本意に移転されない限り（ポイント3を参照）、航空会社は遅れたまたはキャンセルされた便に補償をする必要はありません。 しかし、多くの航空会社は、無料の水や軽食を提供するなど、移住者に一定の利益を与えることを選択する可能性があります。 フライトがオーバーブッキングされている状況では、航空会社はボランティアを探してホテルルーム、旅行代金、または上記の組み合わせの代わりに座席を譲ることができます。 旅行が遅れた場合は、航空会社が何らかの支援を提供してくれるかどうかを尋ねてください。 航空会社は援助する必要はありませんが、幸せな顧客を維持するために航空会社を選ぶことができます。
3：規制機関にクレームを提出する
旅行者が移転し遅延する特定の状況では、航空会社は遅れた旅行者に報酬を支払う義務があります。 欧州発の旅程に乗っている旅行者は、フライトが少なくとも3時間以上キャンセルまたは遅延された場合、航空会社から支払いを受けることができます。
米国発のフライトでは、オーバーフォールドフライトから不本意に転倒（「バンプ」）し、予定された着陸時刻から1時間以内に目的地に到着することはできません。 これらの特典をあなたの利益に使うことを計画している場合は、あなたの権利を知っていることを確認し、ゲートで確認してください。 航空券を受諾すると（上記の状況のように）、航空会社からの支払いを受け取ることができなくなります。
4：あなたのお金を取り戻すためにクレームサービスを使用する
遅れた、またはキャンセルされた旅行の申し立てができない場合や、どこから始めるべきかわからない場合は、専門家の助けを求めることができます。 AirHelpやRefund.meのようなサービスは、遅れた便やキャンセルされた便の申し立てを手助けすることができます。 これらのサービスは、あなたのケースを評価し、ファイルを提出し、苦情をフォローアップし、潜在的にあなたに与えられる報酬を得ることができます。
これらのサービスはあなたの状況に応じて素晴らしいことができますが、彼らはあなたの総補償に基づいて料金を請求します。 Refund.meの場合、報酬はあなたの報酬の15％です。
あなたが旅行の遅延や旅行のキャンセルの場合にあなたが持っているものを知ることによって、あなたの不幸な状況の結果として利益を得ることができるかもしれません。 次回は空港で立ち往生しているので、これらのヒントを覚えておいてください。待ち時間を大幅に短縮できます。
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