スピリット・エアライン、アメリカン・エアライン、地域航空会社がリストをリード
毎年、旅行者は家から遠く離れた多くの不便さに晒されています。 米国を飛ぶことを選ぶ人も例外ではありません。 過去1年間で、旅行者は交通安全局（Transportation Security Administration）の新しいスクリーニング規制の対象となり、運転免許証で商用機に乗るには不十分であると警告した 。
しかし、TSAのセキュリティチェックポイントの反対側では、旅行者の不満の一部が始まります。
「無菌区域」に入ると、旅行者は 遅れた便 、荷物を失い、さらには発券された飛行機に衝突することさえあります 。 米国運輸省（DOT）は、国内のチラシが直面するすべての状況を把握し、 毎年2月に毎年のデータを公開しています 。
どの航空会社が2015年に旅行者に最も問題を起こしましたか？ 決定的な回答を得るために、遅れた便、手荷物の紛失、旅行者の激突、消費者の苦情など4つの視点からデータを検討しました。
2015年の飛行遅延：スピリット・エアラインズ、ジェットブルー、バージン・アメリカは最低限の時間
すべての通信事業者は、ネットワークを通じて良い日と悪い日を持っています。 しかし、3つの航空会社が米国内の全13の報告事業者の到着が最も遅れていることが判明した。 予算航空会社のスピリット・エアラインは最悪の犯罪者であることが判明し、その時間の69％をわずかに上回って目的地に到着しました。
JetBlueは第2位になり、飛行機の約30％が予定時刻を過ぎて到着しました。 トレンドセッティングキャリアは時間のたった71％しか到着しなかったので、Virgin Americaはそれほど良くはなかった。
全体として、米国内のすべての便のほぼ78％が目的地に到着しました。
DOTによると、遅れた飛行機の最大の貢献者には、遅れて到着する航空機、航空会社が課す遅延、国の航空システムの遅延が含まれます。
2015年の手荷物紛失：アメリカン航空、サウスウェスト航空、デルタ航空が最も多く
旅行者は最終目的地に到着した時に荷物を紛失したり破損したりすることは決してありません。 しかし、この正確な状況は、2015年に190万回以上発生し、民間航空機に搭乗した1,000人の乗客に対して、全国平均で約3袋の袋が紛れ込んでいました。 国内航空会社のうち、サウスウェスト航空が最も多く手荷物を紛失しました。年間を通して1億4,400万人以上の旅客を抱えていますが、航空会社は取り扱いが不便な荷物について478,000件以上の報告を受けています。 そのすぐ後ろには、アメリカン航空が乗っていました。9千万人以上の乗客が38万6000人以上の鞄を取り扱っていました。 デルタ航空は、3億1,700万人以上の乗客のうち245,000人以上のバッグを誤って扱っています。
しかし、失われた荷物の乗客に対する最悪の比率は、エンボイ航空、エクスプレスジェット、スカイウエスト航空の3つの地域航空会社に属しています。
主要航空会社の小規模な便を頻繁に運航していたこの3つの航空会社は、1,000人のチラシにつきほぼ6つの袋の合計平均を失っていました。
2015年に打撃を受けた旅行者：南西、アメリカ、ユナイテッド航空が最も打撃を受けた
オーバーフィルリングは、航空会社間で共通の慣行であり、特定のフライトに乗っているすべての座席が満たされ、全体の利益率が最大になるようにします。 しかし、すべての乗客が現れたときに、 飛行機を発券した乗客の潜在的可能性が存在します。 2015年にサウスウェスト航空の搭乗事故が最も不慮に拒否され、15,608人の旅行者が最終目的地に到着しなくなりました。 アメリカン航空は2番目に高い金額で、7,504枚のチラシを不本意に否定していました。 ユナイテッドは第3位になり、6,317人の搭乗者が自発的に搭乗したことを自発的に否定した。
報酬を支払う乗客が高価になる可能性があるため、多くの航空会社は不本意ながら搭乗を最後の手段として拒否します。
フライヤーが発券されたフライトを完了できない場合、米国法に基づく遅れのため現金で補償することができます。
2015年の消費者の苦情：スピリット、フロンティア航空、アメリカ人がパックをリード
旅行者が航空会社に問題を抱えている場合、解決を得るためにはいくつかの方法があります。 DOT Aviation Consumer Protection Divisionは、旅行者からの苦情を収集し、解決策を作成しようとしています。 予算運送業者のスピリット航空は、10万人の旅行者ごとに11.73件の苦情が寄せられ、最も苦情があった。 仲間の予算運営業者であるフロンティア航空は2番目にランクされ、旅行者は10万回の入場に7.86件の苦情を申し立てています。 最後に、アメリカン航空は3番目に多くの苦情を受けており、10万回の敷地内に3.36件の苦情がありました。 これと比較して、主要航空会社ユナイテッド航空は2.85件の苦情を受けており、デルタ航空は1.74件の苦情を受けており、サウスウェスト航空は10万人あたり0.52件の苦情を受けています。
これらの数字は2015年の旅行者の問題のすべてを代表していますが、あなたの経験は異なる場合があります。 これらの数字を理解することで、フライヤーは空港に到着する前に旅行の延期、キャンセル、荷物の紛失などの状況に備えることができます。