一部のホテルの店員は共通のプライスラインの虚偽を広げている
プライスラインホテルの「名前をつけて」の予約をしてホテルのフロントデスクにアクセスしたお客様は、様々な挨拶を期待できます。
私の経験では、礼儀正しくプロフェッショナルな治療は、おそらく10のうち9回の訪問です。しかし、ホテルポリシーがプライスラインポリシーと混同されるいくつかのフロントデスクがあります。
一般的なルールとして（もちろん例外はありますが）、Pricelineの最高の入札戦略は、ニューヨークのような大都市ではうまく機能します。
ちょうど1週間離れた2つの郊外の結婚式での私の経験を考えてみましょう。
第1週：賢明なチェックイン
私は1泊分のベッドを2人持つための部屋が必要でした。 私は大きな都市部で1泊160ドルの部屋に50ドルのプラス税金を支払った。 私は良いプライスラインの結果を得るための信頼できる方法をフォローすることでこれを行いました 。 その過程の終わりにPricelineにクレジットカード番号を渡し、特定の地理的エリア内にある3つ星ホテルの未知の部屋を予約することに同意しなければなりません。 取引が受け入れられたら、名前と住所を知りました。
このホテルでは他のゲストと同様に扱いました。 そうするように頼まれることなく、店員は高速道路から離れたホテルの裏側に部屋をくれました。
2週間目：チェックイン時の欺瞞
2週間目：小さな町にあるホテルに到着しました。そこにはまた、プライスラインの購入もありました。
この部屋は2泊分$ 60 /泊です。 客室料金は89ドルでした。 明らかに、節約は私が第1週に達成したよりももっと控えめでした。 この取引は7週間閉鎖されていたので、私のお金は費やされてから長くなった。 プライスライン「自分の価格の名前をつける」購入は、あなたが到着する前に完了しています。サービスを利用する場合には、受け入れる必要があるリスクの1つです。
この都市では、ベッドが2つある部屋が必要でした。 しかし、店員は "Pricelineは予約の変更を許可していない"と目を瞬きさせることなく私に言った、そして私の予約はキングサイズのベッド1台だった。
その声明の一部は正しいものでした。 プライスラインのデフォルトの前払いの予約は、ベッドが1つの部屋の予約です。 それ以外の取り決めをするのは顧客とホテルの責任です。 場合によっては、ホテルには2ベッドルームが用意されていないため、リクエストに対応できません。
しかし、到着前日に2ベッドルームは利用できないと言われたとき、ホテルの検索を行って近くの別のホテルで2番目の部屋を購入できるかどうかを確認しました。 興味深いことに、この小さな町の最初の検索結果は、問題のホテルの2ベッドルームの場合、1泊89ドルでした。
部屋の空き状況に関する疑問を明らかにするよりも、単に仕事上の誤解があったとしましょう。 Pricelineが2つのベッドを備えた部屋に私を入れることを許可しないという主張についても、同じことは言えません。
約2週間早く、別の州にあるホテルの事務員がほぼ同じことを話しました。
実際のプライスラインポリシー：割り当ては私達にはあてはまらない
残念なことに、これらの経験はまれではありません。
プライスラインの顧客は、この治療について頻繁に不平を言う。 そのため、Pricelineの広報担当者はこの調査で驚くことはなく、「ベッドタイプの配分はホテルの責任で行っています」と簡単に答えました。 ウェブサイトの利用規約のセクションでは、「部屋の割り当てはホテルの空室状況に基づいており、ホテルの裁量に委ねられています」と記載されています。
確かに、プライスラインからの確認のメモには、「ベッドタイプのリクエスト（キング、クイーン、ダブルスなど）、または禁煙ルームや喫煙ルームなどの特別なニーズは、確認済みのホテルからリクエストする必要があります。可用性に基づいています。
このステートメントは私の経験と一致しています。 多くの都市で、店員は2ベッドルームを確認し、可能であればスイッチを入れることに満足しています。
履行された要求の保証はありませんが、Pricelineからの禁止については何もありません。
Pricelineの目的は、ホテルの在庫を移動することです。空になっていたであろう部屋は、大幅な割引なしで満たすことができます。 販売が完了すると、Pricelineの作業が完了します。 あなたがダブルまたはクイーンで眠っているかどうかは重要ではありません。
しかし、偽善を伝えることについての偽りを広めることは、何らかの理由で単純にあなたの要求に対応していない事務員には有利な戦術になっています。
これらの事務員にとって、Pricelineを非難する方が、あなたの要求を尊重しないことを単に認めているよりも簡単です。
到着前に変更依頼を行う
禁煙室、2つのベッド、またはできるだけ早く必要なものを丁寧にご依頼ください。 答えが「いいえ」であると受け入れる準備ができています。なぜなら、それはホテルが辞退するためのプライスライン期間内であるからです。 よい取引が可能であっても、このサービスには長所と短所があります。
多くの予算旅行者が採用している手法の1つは、ナイトセールを交渉から切り離すことです。 ホテルマネージャーに電話またはEメールで直接リクエストしてください。 あなたはまだ拒否されているかもしれませんが、少なくともあなたは到着前の状況を知っています。 ホテル経営者は便宜のために虚偽を広める可能性は低いです。