CEO Neil JacobsとのQ＆A
ハイエンド旅行を専門とする旅行アドバイザーに、自分の好きな世界的なホスピタリティブランドの名前を尋ねます。 シックスセンシズホテルズのリゾートスパが気になるでしょう。
バンコクを拠点とするホテル＆スパ管理会社は、シックスセンシズ、エヴァソン、シックスセンシズスパの名前で11のリゾートと31のスパで構成されています。
- シックスセンシズリゾート＆スパアジア太平洋は、タイ、ヤオノイ島、コ・サムイ島にあります。
- ベトナムでは、Ninh Van Bayと一人旅のCon Dao Islandがあります。
- そしてSix Senses LaamuはThe Maldivesにあります。
- 中国では、Six Senses Qing Cheng Mountainが、Dujiangyan近くのユネスコの世界遺産と自然文化施設を補完しています。
- そしてSix Senses Douro Valleyは改装された19世紀のマナーハウスに位置しています。丘の上にはDouro Valleyとその下の川のぶどう畑があります。
- 中東とアフリカでは、Six Sense Zighy Bayはオマーンにあります。
- Six Senses Zil Pasyonはセイシェル島で第5位の島であるフェリシテ島にあります。
シックスセンシズスパは、ホリスティックなウェルネス、若返り、美容トリートメントの分野で知られています。 Six Senses Spasは、有名なホテルやリゾートで20のスタンドアロンスパを運行しています。また、船に乗って、2つの主要空港の最高級のクラスラウンジも運行しています。
About.comはNeil B.と話す機会を得ました。
ジェイコブス、社長について
Q：2015年にオープンして以来、ポルトガルのSix Senses Douro Valleyは注目を集めています。それについて教えてください。
A：私たちは非常に明確です。 私たちはわずか3.5年前に会社を買収しました。開始するには6ヶ月かかりました。そのため、3年間しかいませんでした。 目標は、単にアジアを拠点とする中東ブランドであり、よりグローバルになることから私たちを取り除くことでした。
世界の特定の部分は私達のリストの上で非常に高く、ヨーロッパは明らかにそれらの1つでした。 また、アメリカとアフリカでは多くの不利な点があります。
Q：Douro Valleyはヨーロッパで初めてのホテルです。 あなたはその場所を何に決めましたか？
A：私たちは何年にもわたってヨーロッパでスパを持っていました。 実際にヨーロッパの5つのスパのうちの4つ。 Douroの既存のホテルだったこの古いカントリーハウスを見つけました。 Douroはヨーロッパで最も美しい環境の1つです。 それは本当に丘陵です。 あなたは川が走っていて、スペインに行く途中です。 ヨーロッパのワインは最高です。 Unsung。 本当に今、彼らは彼らにふさわしい認知を得るようになっています。
ニューヨークからは、最も豪華な小さな町であるポルトへの直行便があります。 リスボンからは、ポルトへ飛行したり、3時間以内にそこへドライブすることができます。 私は通常運転する。 それは空港に行くよりも速いです。
Q：ホテルを変えるために何をしなければなりませんでしたか？
A：ホテルには大きなスパがありました。 それは2万平方フィートのスパでした。 そのデザインはひどいものでした。 家は美しいが、バリのホテルのようにデザインされていた。 私たちはその可能性を見た。 私たちは契約を締め切り、それを止めました。 私たちは実際にNYからデザイナーを連れて来ました、それを修正するためにClodaghと呼ばれる女性。
彼女は約9ヶ月で完全なインテリアを再調整した。 2015年6月に再開した現在、状況は非常に変化しています。 それは谷のワイン地域を祝う。 インテリアで使用される材料やすべてがとても自然です。 地元の素晴らしいタイルがあります。 ポルトガルはそのような偉大な資料を持つ養殖国です。
Q：ポルトガルは一般的に北米の旅行者にとって非常に暑いです。
A：適時に適切な場所です。 ポルトガルは本当に良い価値です。 私たちはおそらく国で最も高価なホテルです。 しかし、私たちの料金は、オマーンまたはタイで請求する料金の半分です。
私たちは非常に経験的です。 私たちは信じられないワインプログラムを続けています。 スパを超えた素晴らしいウェルネスプログラムがあります。
私たちは大きな成功を収めました。 冬は明らかに低シーズンですが、私たちの最初の12月と1月は、私たちがやるべきことを倍増させ、人々は非常にうまく対応しました
Q：ポルトガルの他の場所について考えていますか？
A：私たちは未来について非常に興奮しており、結果的にはリスボンやポルトガルの他の場所でクラスターの機会を探しています。 他の場所はDouroとまったく異なっています。 そして確かに、DouroとPortoをやっているアメリカ人がリスボンをするでしょう。 だから私たちはすべて一緒に集めることができるようにしたい。
Q：ヨーロッパの他の都市はどうですか？
A：フランスで最高のスキー場のひとつであるSix Senses Residences Courchevelをオープンしました。 それはホテルではなく、住居です。 レンタル可能です。 私たちはすべてのホテルサービスを持っていませんが、私たちはコンシェルジュを持っています。 私たちにはレストランはありませんが、朝食はできます。
私たちは巨大なスパとプールを入れています。 スパは2016年にオープンしますが、今予約可能です。 私たちのウェブサイトにあります。
Q：その他の拡張プランについて教えてください。
A：もちろんイタリア。 私もロンドンにいたいです。 私たちはブランドの価値を意味のある方法で街にもたらすことができるいくつかの場所に焦点を当てています。 必ずしもビジネスホテルだけではありません。 しかし、ニューヨーク、ロンドン、上海、香港、東京などレジャーの要素がある都市。
Q：シックスセンシズは、自分自身をウェルネスブランドと位置づけています。 それはどれくらい重要ですか？
A：私たちはすべてウェルネスについてです。 誰もそれをしません。 私はなぜそれが難しい作業以外のものか分かりません。 巨額の利益貢献者ではありません。 それは有益です。 しかし、ホテルの多くの企業は、これに集中するのはあまりにも重すぎると思っています。 私たちは彼らがポイントを逃していると思っています。 あなたは正しいプログラムを持っており、運転を運転し、平均レートを運転し、滞在時間を運転します。 私たちは、ウェルネスはビジネスの基礎に大きな触媒であると考えています。
Q：ホスピタリティ業界では、ウェルネスは大きなキャッチフレーズとなっています。 あなたのコンセプトは何を意味していますか？
A：もっと進んでいます。 そのバイオメトリクス、ヨーヨープログラム、心、体、精神、ライフスタイル、行動的なもの。 私はこれについて何時間も話すことができます。 私たちには、私たちが作り出した特定のプログラムがあります。 私たちは、諮問委員会の多くの医師と協力しています。 私たちには栄養士がいます。 1つは元心臓移植外科医であったパームスプリングスのものです。 彼は人を傷つけることに飽き飽きして、自分の栄養へのアプローチを思いついた。 彼は私たち自身の栄養ガイドラインを手伝ってくれました。
私たちには睡眠医がいます。 そのうちの1人はハーバード大学で睡眠プログラムを実行しています。 もう一人の睡眠医はカリフォルニア出身です。 私たちは人々を睡眠プログラムに乗せています。
100人の人と話し合い、ウェルネスが意味することについて100の異なる意見を得ることができます。 しかし、ほんの数人が睡眠について語ります。 そして睡眠が主流です。
私たちが始めたプログラムはベッドから始まります。 適切なベッドを手に入れるには2年半かかりました。 私たちは英国の手作りベッドで、デボンで自然な睡眠の髪を持つ男がいます。 良い睡眠にはいくつかの要因があります。 1つの非常に重要な要因は体温です。 ほとんどの寝具の問題点は、水分が動かないことです。 私たちは、湿気がベッドから出るような方法で作られたボックススプリング付きのベッドを持っています。 同じことが寝具にも当てはまります。 私たちは、綿とユーカリが組み合わされた吸湿シートを使用し、体が呼吸できるようにします。
Q：ウェルネスは進化する概念ではありませんか？
A：はい、私はすべての答えを持っているとは言いません。 しかし、実際には、これに多くの時間、お金、エネルギーを費やしています。 これは私たちが気にするものです。 私たちはそれについて苦労します。 我々は、睡眠の音環境である機器を使用する。 人々がよりよく眠れるようにするレベルでホワイトノイズを出します。 私たちには光で同じことをする別の機器があります。 私たちの睡眠プログラムの周りには多くの要素があります。
Q：ジェットラグプログラムについて教えてください。
A：ハーバードの私たちの男は、私たちのために時差ぼけプログラムをやっています。 あなたが予約して遠くに行くなら、私たちはあなたが出発する4〜5日前に始まるプログラムであなたをつかむことができます。 時差ぼけは、主に光の制御に関するものです。 完全にではなく主に。
Q：あなたは多くのキャリアのために高級ホテルにいました。 それは競争から際立つようにこれまで以上に輸入ですか？
A：そうだと思います。 私はフォーシーズンズで15年間働いていました。 私はそれらの人が大好きです。 しかし、私は本当に伝統的な贅沢に飽きています。 リッツ、セントレジス、フォーシーズンズはすべて素晴らしいです。 彼らは優れた経験を提供します。 しかし、彼らはまったく同じものになっています。 したがって、市場シェアを奪うような小さな、よりブティック的な企業の成長。
今日の顧客は、大きなブランド名のセキュリティを心配する心配はありません。 彼らは興奮したい、彼らはライフスタイルをしたい、そして彼らは間違いなく経験をしたい。 持ち帰りは違う。 私はこれが、私のような企業に、過去になかった機会を今日与える機会であると考えています。
技術と流通チャネルでは、大きな企業である必要はありません。 あなたが流通経路を理解している限り。 あなたがそうするなら、あなたは大丈夫です。
だから、私は将来は小規模企業だと思う。なぜなら、これはもはや人口動態についてはそれほど重要ではないからだ。 それは心理学に関するものです。 同じような態度。 あなたが20歳か70歳の場合、それは嫌いです。
Q：あなたのブランドを知ることに興味がある旅行アドバイザーのために、あなたはどのようなアドバイスをすることができますか？
A：私たちを知る最善の方法は、私たちがここにホテルを持つことです。 そこで、現在、マンハッタン、パームスプリングス、サウスカロライナ州、ユタ州、バハマ、バルバドスのプロジェクトを検討しています。 私たちはニカラグアで契約を結んでおり、そこに建設中です。 それは、次の暑い場所の一つであることが分かります。
Q：あなたはラテンアメリカの他の場所を検討していますか？
A：パナマとパナマの島々。 Casco Viejoの旧市街は死ぬことになっています。 それが焦点です。 コロンビア、確かにエクアドル。 アルゼンチン、ブラジル。 ブラジルは大きなチャンスです。 これらはすべて会話の中で非常にです。 私の開発責任者はスペイン人の半分、メキシコ人の半分です。 彼は私たちと一緒にバンコクに住んでいますが、彼は明らかに非常に熱心です。
あなたが私の焦点の場所がどこにあるか私に尋ねるなら、私はアメリカ人と言うでしょう。 我々は中南米に焦点を当てています。 彼らは実際にホテルになっています。
Q：あなたがバンコクに拠点を置いているので、ここであなたの国への訪問を増やしますか？
A：私たちはもっと頻繁にここにいなければなりません。 私たちはここにいる必要があります。 当社の米国事業は、当社の合計の12-15％である。 アメリカ人はベトナム、タイ、モルディブに旅行しています。 私たちは未知ではありません。 私たちはあまりにもよく知られていないだけです。
私たちがここで過ごす時間が長くなればなるほど、私たちはより効果的になります。 同社の元オーナーは、ヨーロッパにもっと焦点を当てていました。 イングランド、フランス、ドイツは3大市場ですが、そうである必要はありません。
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