ベッド＆ブレックファースト・イン・キーパーを募集するワークシート・シリーズの一部
成功したベッド＆ブレックファストを実行する上での重要な要素の1つは、あなたの宿屋に滞在するすべてのタイプの人々と仲良くなる能力です。 あなたがベッド＆ブレックファーストを操作すると、あなたは（顧客ではなく）ゲストを迎え、歓迎するホスト（オーナーではなく）になります。
ホスピタリティはあなたのビジネスです。 成功したベッド＆ブレックファースト・オペレーションは、それが提供するホスピタリティでその評判を確立します。 リピートビジネスと紹介は、お客様とのやりとりの結果として頻繁に行われます。
ベッド＆ブレックファーストを頻繁にお持ちのお客様は通常、ホストを知ることを楽しみ、時には親しい友人関係を築くことを楽しみます。
ベッド＆ブレックファストのホストは、お客様の満足度を高めるためにこれらのヒントを使用することができます。
- フロントドアで暖かくフレンドリーな歓迎を提供します。
- 彼らの部屋にゲストを見せて、彼らに荷物を運べます。
- 彼らがそれに気づいたら、到着後すぐにゲストにあなたの家を素早く見学させたいかもしれません。
- ゲストが旅行から落ち着くまでに時間があったら、飲み物や軽食を提供してください。
- あなたのゲストのための "情報の泉"になりましょう。 ホストとして、あなたの地域に関する質問にお答えし、近隣のアトラクションや興味のある場所について言及することができます。
- あなたの旅館とその周辺についてのよくある質問と回答を掲載したファクトシートをゲストに提供します。
- 直近のエリアだけでなく近くの他の興味のあるエリアのパンフレットや地図を収集する。 これらを無料でお客様に提供してください。
- 地元のレストランからメニューを収集する。 これを客室に置いたり、ラウンジエリアに置いたり、3輪のバインダーを置いたりすることができます。
- 新婚旅行や特別なイベントのためにベッドで朝食を提供するなど、さまざまなお客様に魅力的な「特別な感動」を提供してください。
- 午前中に飲み物として好きなものをいつ到着したかを調べ、コーヒーを早めに作りましょう。 午前中に新鮮な淹れたてのコーヒーを玄関の外に置いておくと、真のコーヒー酒を飲む人のためになります。
- お好みのものをお選びいただけますよう、様々なドリンクを用意してください。 コーヒーは最高の品質でなければなりません。 異なるブレンドを試してみてください。
- 特別な屋外の場所を楽しむことができるように、ランチまたはディナーに特別なピクニックバスケットを用意するために追加料金を申し受けます。 あなたの地方の食糧サービスの規則を調べてください。
- 悪天候のために用意されていないお客様のために、ドアの近くに傘が付いた傘立てを提供してください。
- さまざまなゲーム、カード、書籍、雑誌を含む公共のラウンジエリアに特別なコーナーを設定します。 各部屋にさまざまな資料を用意する。
- シャンプー、ハンドローション、歯ブラシ、カミソリ、歯磨き粉など、サンプルサイズのトイレ用品をご用意しています。 あなたはあなたのベッドと朝食を促進するためにあなたのロゴで刻印された多くのそのような項目の供給を注文することができます。
- 液体石鹸または個別にラップされた小さな石鹸を浴室に使用して、他の誰かの石鹸を使用する必要はありません。
- 特別ゲストの「ウェルカムトレイ」には、フルーツ、クッキー、キャンディーが含まれています。 各室やティッシュなどに使い捨ての飲み物用カップを用意する
- 飲み物やスナックをいつでも見つけることができるゲストが簡単にアクセスできるエリアがあります。
- 追加のヘアドライヤー、化粧鏡、ヘアドライヤー、アイロンとアイロン台をご利用ください。
- 地元の新聞だけでなく、 USA Todayのような大循環のある新聞を提供する。
- ゲストに地元の地図を提供することができます。 地図上に自宅、レストラン、その他のアトラクションを記入してください。
- 地元のレストラン、ファーストフードチェーン、そしてお客様のご利用のための他のアトラクションから割引クーポンを集めてください。
ベッド＆ブレックファースト・ホストは、このヒントやこの機能の最初のページにあるヒントを使用して、お客様の満足度を高めることができます。
- 彼らが望むならばどこでピザを注文できるのかを教えてくれるノートカードやチラシを残しておいてください。 自分の部屋やデッキやパティオで食べることが大丈夫ならば、お客様に知らせてください。
- 余分なタオル、枕、アイロンとアイロン台など、必要なものがあるかどうか尋ねる必要があることをゲストが確認するようにしてください。
- ホストによっては、レシピのコレクションをまとめてゲストと共有するものもあります。 これを請求するかどうかを決める必要があります。
- あなたがキルトのような特別な趣味や興味を持っている場合は、望むならば、あなたのゲストにあなたを見てもらいましょう。
- 歴史的な宿を持っているなら、ゲストはもっと知りたいかもしれません。 写真や書類のスクラップブックを保管し、宿の歴史や修復、修復を詳述してください。 これは公共エリアに置くことも、複製して各部屋に入れることもできます。
- あなたのコミュニティにウォーキングツアーがある場合は、ゲストにコピーを提供し、ルートに沿って探したいものを提案します。
- 地域の教会のリストと礼拝時間を記入してください。 サービスの途中で起こった場合、お客様の恥ずかしさを避けるために、リストを最新の状態に保つようにしてください。
- プライバシーと空間を求めるお客様のニーズに敏感です。 あなたと話したい人のために利用可能ですが、一人で放置したいゲストのために十分なタッチで。
- ベッド＆ブレックファストは、しばしばロマンチックな休暇を探してカップルを引き付ける。 あなたの設定がその感情を伝えたら、それを演奏してください。 暖炉の前でプライバシーを守り、特別なハネムーンや記念日の部屋にロマンティックなインテリアを使用してください。 キャンドルライト、サテンシート、柔らかい音楽、リキュールやブランデーのデカンターなどの特別なタッチは、すべてロマンチックな雰囲気に加わります。 （あなたのゲストにアルコール飲料を提供する前に、あなたの国の法律を確認してください。）
- ゲストがあなたをよく知りたい場合は、そうしてください。 あなたはユニークな個性を持っています。あなたの生き方、あなたの家、町はすべてあなたのゲストにとってとても特別な訪問です。 口の中の言葉は、より多くのゲストを誘致し、訪問者を繰り返す最善の方法の1つであることを忘れないでください。
- あなたのゲストを甘やかす方法に記載されているアイデアを考えてみましょう。