アメリカン航空のカスタマーサービス番号

by デビッドケリー

ご予約に問題がある場合でも、フライト状況を確認する必要がある場合や、新しい航空券を購入する必要がある場合でも、アメリカン航空カスタマーサービスのフレンドリーな代理人が、航空会社および関連会社。電話やオンラインで簡単にアクセスできるこれらのカスタマーケアプロバイダーは、旅程の最後の変更、または車、ホテル、アクティビティに関する推奨事項を必要とする旅行者にとって、素晴らしいリソースです。

アメリカン航空は、フライトと予約、オンラインアシスタンス、AAdvantage会員サービス、 AAクレジットカードアシスタンス、払い戻し、手荷物追跡、一般援助など、顧客が最も必要とする支援を提供するために、数多くの特別なヘルプラインを提供しています。

助けを求めるときは、できるだけ早く人間の助手と話すことをお勧めします。一般的にゼロを押すか「自動」音声システムに「代表」と言ってオペレーターまたはカスタマーサービス担当者に直接連絡することができます。

顧客サービスコールを最大限に活用する

公共サービスプロバイダを扱う際には、特にカスタマーケアに携わる人には、ちょっとしたエチケットが大いに役立ちます。カオス的な状況であっても、丁寧で均等な色調を維持することは、一般に、怒って失礼な顧客に直面したより効果的な処分を顧客サービス担当者にもたらす。

自動音声システムにこだわっている場合は、常にゼロを押すか「代表」と言っているのは一般に人間に接続されることになることを覚えておいてください。ただし、「既存の予約でサポートが必要ですか？」といった自動化された質問に答えるようにしてください。これらの質問は、お客様に提供されているカスタマーサービスプロバイダーの種類を絞り込むためのものです。

既存の予約について電話している場合は、確認番号と購入用のクレジットカードをご利用ください。新しい予約、レンタカー、またはホテルを予約する場合は、予算とスケジュールをご確認ください。これによりプロセスが迅速化され、エージェントはしばしば良い気分に陥り、時には特典が無料で旅行に追加されることがあります。