トロントで311番に電話するとき
トロント市は、何年もの話しと遅れを経て2009年9月に311の住民向けホットラインを開始しました。このシステムは北米最大のエンドツーエンドのサービス統合システムであり、ユーザーが数多くの緊急でない質問や問題トロントでの生活やビジネスに関する
311とは何ですか？
要するに、トロントの市民が赤いテープを切るのを助けるサービスです。
311番の電話番号は、緊急でない都市のサービスを扱う中心的な役割を果たします。 電話をすると、ライブオペレーターがあなたの質問に答えたり、場合によっては特定の問題のために作業命令を出したりすることができます。 オペレーターがあなたを助けることができない場合には、ゲームを推測する電話メニューの混乱をスキップして、助けることができる人の行に直接あなたを移すことができます。 このサービスは24時間365日利用可能です。
トロント市内の制限内にいる人は無料で311番に電話できます。 311のカスタマーサービスにアクセスしたいが、トロントの市外にいる場合は、416-392-CITY（2489）に電話することができます。 便利なことに、311のカスタマーサービス担当者は、180以上の言語を話す通訳と英語以外のスピーカーとの連絡を取ることができます。
なぜ311に電話するのですか？
居住者は、このサービスを使用して自分の質問を支援したり、穴や壊れた街灯などのコミュニティの問題を報告することができます。
311に電話したり、サービスやオンラインでプログラムやサービスを登録する必要があるのは、多くの理由があります（311ウェブサイトがあなたに指示することができます）。 たとえば、廃棄物の収集、落書き、道路の状態、ゴミ、樹木の剪定または植え方、追加のゴミやリサイクルビンの必要性、滑りやすい歩道、歩道の損傷などについて311に電話することはできません。ために。
311でサービスリクエストを行うと、参照番号が取得されます。 その参照番号を使用して、電話またはオンラインで311ホームページからサービスリクエストを追跡することができます。 あなたがあなたがそれを失うので、あなたが覚えているどこかの数字を書き留めておいてください。あなたはサービスリクエストをもう一度やり直すことはできません。 それはあなたの参照番号がPIN番号に似ているという事実のためです。
サービス時間
あなたは311に電話をかけて、1日24時間、週7日間、ライブオペレータを受けることができます。 いつでも311に電話することができ、顧客サービス担当者ができるだけ手助けします。
311に電話しないとき
311サービスは、911緊急回線に取って代わるものではありません 。 火事、怪我、積極的に犯している犯罪を含むがこれに限定されない緊急時には、常に911に電話する必要があります。