あなたの旅行報酬の目標を損なわないでください。
航空会社やホテル業界では、合併が報道されることが多く、ロイヤルティプログラムのメンバーは、彼らが得た報酬に何が起こるのだろうと思っています。
すべての航空会社とホテルの合併は異なり、報酬の状況は合併によって異なります。 好奇心を抱く旅行者は、ロイヤルティプログラムと、得られたロイヤリティポイントとマイル、そして将来の収益の可能性の両方をマージするのにどれくらいの時間がかかるかということです。
合併後のロイヤルティ・プログラムに関連する不確実性を考慮すると、会員はさらなるコミットメントを拒否し、代わりにより確かな他のロイヤルティ・プログラムに転じるため、一般的に収益は減速する。 一部のメンバーは、すべてを一緒に失う恐れがあるため、ロイヤリティの報酬を引き換えるために急いでいます。
あなたのロイヤルティ報酬をどうするかを決める前に、航空会社またはホテルの合併に対処するための3つのヒントがあります。
成り行きを見守る
合併が発表された後でさえ、あなたが行動を起こす前に、まだ多くの決定が必要です。 政府規制当局の承認を得ることを除けば、合併中の航空会社やホテルは、どのタイプのロイヤルティプログラムが顧客に最も適しているかを決定する前に、多くの財務およびロジスティクスの詳細を検討しなければなりません。
2013年12月に合併を完了したにもかかわらず、アメリカン航空とUSエアウェイズはロイヤルティプログラムを統合するまでに約2年待っていました。
マリオットは、2015年初頭にデルタ・ホテルを買収したことにより、同様の行動計画を採択しました。 Marriottは、取引が確定した直後にDeltaのロイヤルティプログラムを吸収するのではなく、Delta特権会員に新しいロイヤルティプログラムの準備に十分な時間を与えるために、翌年まで変更を延期しました。
あなたのロイヤルティ報酬のために何が入っているかにかかわらず、変更が一晩では起こらないことを知っているので、前と同じように獲得して償還し続けることができます。
すべての更新プログラムに目を通す
合併後、ほとんどの航空会社とホテルは顧客サービスの最優先事項を保ち、パイクを下っているロイヤルティプログラムの変更に関する最新情報を迅速に渡します。 あなたのロイヤルティプログラムの運命についてもっと聞くのを待っている間、結論に飛びつくのを避けてください。
あなたのロイヤルティプログラムのウェブサイトとソーシャルメディアアカウントを詳細に把握することで、合併に関する情報を航空会社やホテルから直接得ることができます。 物事がどこにあるのかについての更新はあなたの受信箱に送られることさえあるかもしれないので、それらの電子メールがあなたの迷惑メールフォルダに終わらないようにしてください。
また、あなたのロイヤルティプログラムについての最新情報を把握するのに役立つGoogleアラートを設定することをおすすめします。 電子メール通知を受け取る単語を入力するだけで、アラートを受信する頻度を指定し、必要な結果のタイプ（ブログ、ビデオ、ニュースサイトなど）を絞り込むだけです。
長所と短所
ロイヤルティプログラムの合併は、あなたの旅行計画を助けるか、妨げることがあります。 最良の場合のシナリオでは、合併により、あなたの好きなロイヤルティプログラムの中で最も愛されている機能が保持され、メンバーに新しく改善されたユーザーエクスペリエンスを提供する統合ロイヤルティプログラムが作成されます。
さらに良いことに、追加の旅行先では、ロイヤルティプログラムのメンバーに報酬を引き上げる機会が増えます。
最悪の場合のシナリオでは、あなたがすでに集めた報酬の価値は危機に瀕している可能性があります。 確かにあなたの忠誠報酬を失うことはありませんが、あなたの報酬の価値提案はわずかに変わるかもしれません。 合併により、元のロイヤルティプログラムで提供された階層レベル、特典などが失われる可能性もあります。
どのような決定でも、あなたの旅行報酬の目標を達成するための新しい戦略を立てる前に、統合ロイヤルティプログラムの長所と短所を評価することが重要です。
旅行スペースで合併が左右にポップアップすると、あなたの好きなロイヤルティプログラムのうちの少なくとも1つが、ある時点で合併に関与する可能性があります。 あなたのロイヤルティプログラムの将来についてのさらなる情報を待っている間、時間の経過とともにあなたのマイルとポイントをどのように管理するかを確実に知るために、最新情報と更新情報を残しておきましょう。