ここ数年、チェコスロバキアやポーランドのような国境を越えた国々へのビジネス旅行者が増えています。 これらの地域のビジネスチャンスはエキサイティングなものですが、潜在的な文化の違いを理解することが重要です。
ビジネス旅行者がポーランドに旅行する際に文化的な問題を避けるために、私は誰でもどこにでも何でもいいと言う本の著者であるGayle Cottonにインタビューする時間を取った：成功する異文化コミュニケーションの5つの鍵。
Ms. Cotton（www.GayleCotton.com）はベストセラーの本の著者であり、誰にでも何でもいいと言ってください。どこでも：成功する異文化コミュニケーションの5つの鍵。 コットン氏は異文化コミュニケーションの著名な講演者であり、認知されています。 彼女はCircles Of Excellence Inc.社長も務めており、NBC News、BBC News、PBS、Good Morning America、PM Magazine、PM Northwest、Pacific Reportなど多くのテレビ番組に出演しています。
ポーランドに向かう出張者には、どのようなヒントがありますか？
- ポーランド文化では、標準的な挨拶はしっかりとした握手です。 同じことが別れにも当てはまります。 キスとハグはとても良い友達のために予約されています。
- ポーランドで仕事をしているとき、こんにちは "dzien dobry"、 "do widzenia"、 "przepraszam"のような基本的なポーランド語を学び、 "dziekuje"に感謝します。 ポーランド語の基本的な言語ガイドは、適切な発音に役立ちます
- あなたが話すときに笑顔で適度に表現してください。 誠実で真正で、あなたの地位や地位についての自発性や自慢を避けてください。
- ポーランドの人々がお互いに対処する方法に関する一般的なルールはありません。 最初の連絡先では、その人のタイトルまたは姓を使用することができますが、2回または3回の会議の後、名の使用を歓迎します。
- ポーランドのビジネスマンは、公的生活、家族、キャリアなどの幅広いトピックについて話し合いを行うのが大好きです。 会話を生成するには、who、what、where、when、why、howから始まる自由回答の質問をしてください。
- あなたがポーランド人と会話するほど、より多くのジェスチャーが指向されます。 典型的なビジネスのスタンドオフは、最終的にはバックラップを伴うフレンドリーな会話に変わるかもしれません！
- 決める。 時間通りにすることができない場合は、遅れた状況について全員に知らせるようにしてください。そうしないと、信頼できないように見えるかもしれません。
- トーストは通常、食事の前または後に行われます。 あなたがトーストを提案する場合は、目の接触を維持することが重要です。 あなたのホストが乾杯を提案するまで飲み始めないでください。 あなたのホストが乾杯を提案するときに立っているなら、そうしなければなりません。 ポーランドでは、一般的なトーストは「na zdrowie！」です。
- 高齢者に特別な配慮を示すことが重要です。 例えば、公共交通機関が混雑すると、若い人たちは高齢者に座席を譲ることが予想されます。
あらゆるビジネス特有の文化的ヒント？
- 会議室に入るときは、ホストが座っている場所を示すのを待ってください。 知らない人がいる場合は、ホストが紹介を待つのを待ちます。
- グループにいる場合は、プライベートな会話をしないでください。 誰もが議論に参加する方が良いです。
- あらゆる会議や交渉のために徹底的に準備し、あなたの側から譲歩する権限を持っていることを確認してください。
- ポーランド語に加えて、英語またはドイツ語は、ほとんどのビジネストランザクションの言語です。
- コーヒーや食事のために行くときは、最初にやらなければビジネスを起こさないでください。
- ポーランドのビジネスエチケットによれば、関係が始まったとき、特に接触が初めて行われたとき、成功したビジネスベンチャーの終わりに贈り物が与えられます。
- 最高の贈り物は、あなたの文化の典型的なアイテムです。 スイス出身の方は、厳選されたチョコレートを買うことができます。 もう一つの良い贈り物には、あなたの国やあなたの地域を説明する本があります。
- あなたのビジネスパートナーをよりよく知るには、コーヒー、昼食、または夕食を召し上がってください。
5つの主要な会話のヒント
- 彼らは他の国の旅行や経験について話しています。
- あなたの教育と仕事の経験について話し合う
- ユーモアな逸話や物語は常に高く評価されています
- 趣味や興味のあるものは良いトピックです
- 芸術、音楽、文化の愛があります
5つの主要な会話のタブー
- 政治を一般的に避けてください。
- お金や富を強調したり誇ったりしないでください
- あなたのポケットの中であなたの手で話すことを避ける
- 彼らが最初にそれを上げない限り、宗教について議論することは避けてください
- もう一方の膝の上に座っている足首に座らないでください
意思決定や交渉プロセスについて知っておくべき重要なことは何ですか？
- 我慢して。 ポーランドでは、意思決定プロセスが北米よりも遅い。 ビジネス取引を確定する前に、いくつかのミーティングを用意することをお勧めします。
- ポーランドの交渉は保留される傾向がある。 交渉中の沈黙の期間は珍しいことではない。 不必要な話しで沈黙を埋もうとしないでください。 重要な情報は何を意味します。
- ポーランド人は通常、ただひとつではなく、個人のグループと交渉するでしょう。 あなたが信頼を得るのであれば、通常は契約によってフォローアップされます。
女性のためのヒント？
- 女性はポーランドのビジネスに広く関わっている
ジェスチャーに関するヒント
- 会話中に直接目の接触を維持することが重要です
- ポーランドの人々は身体の言語に敏感であり、それを注意深く見ているので、あなたの身振りを適度にしてください。
- あまりにも実証的でないか閉じた身体言語を避ける