旅行インセンティブプログラムを最大限に活用する方法
インセンティブ旅行には多くのビジネス出張が関係しています。 インセンティブトラベルは、ビジネス関係者の成功を促すための動機づけやインセンティブを提供するように設計されたビジネス関連の旅行です。
インセンティブ旅行の詳細については、About.comビジネス旅行ガイドDavid A. Kellyはインセンティブ産業のための研究開発と製品開発のための資金を提供する非営利団体であるThe Incentive Research Foundationの社長、Melissa Van Dykeにインタビューしました。組織が効果的な動機づけと業績向上戦略を開発するのを助ける。
ビジネス旅行/従業員インセンティブプログラムとは何ですか？
何十年もの間、経営者やビジネスオーナーは、社内スタッフとチャネルパートナーの双方にとって、魅力的な、またはエキゾチックな目的地への旅行の約束を動機付けのツールとして使用してきました。 しかし、多くの人々が気付いていないことは、過去半世紀にわたってインセンティブ旅行の周りに開発された研究ベースの方法論とベストプラクティスが多かったことです。 同様に、企業内の動機付けツールとして、インセンティブ旅行をいつ、どのように使用するのかについての専門知識を持つ専門家の業界全体が現在存在しています。
インセンティブ・トラベル・プログラムの解剖学研究の一環として、インセンティブ・リサーチ・ファウンデーションは、インセンティブ・トラベル・プログラムのために以下の具体的な定義を提供しました。
インセンティブ・トラベル・プログラムは、生産性を高めたり、ビジネス目標を達成するための動機づけのツールであり、参加者は経営陣が定めた特定の達成度に基づいて報酬を得ることができます。 "
誰がそれらを持っているべきなのか、なぜですか？
ほぼすべての業界において、インセンティブ旅行プログラムは、社内外のセールスチームとの動機付けツールとしてよく使用されますが、生産性や未達成の作業目標に差がある場合、効果的に使用することができます。
Stolovitch、Clark、Condlyが行った以前の研究では、潜在的なプログラムの所有者がインセンティブがどこで効果的かを判断し、実装のガイドラインを提供する8段階のプロセスを提案しました。
インセンティブによるパフォーマンス向上（PIBI）モデルの最初のイベントは評価です。 アセスメントの段階では、組織の目標と企業のパフォーマンスとの間にギャップが存在し、モチベーションが根本的な原因であるところを詳細に管理します。 この査定のポイントは、ターゲットオーディエンスが既に望ましいギャップを埋めるために必要なスキルとツールを持っていることを確実にすることです。 これらが存在する場合は、インセンティブ旅行プログラムが強力な選択肢となる可能性があります。
インセンティブプログラムの例とその価値は何ですか？
「インセンティブトラベルが保険会社に与える長期的な影響」調査では、対象者（およびゲスト）1人あたりの旅行インセンティブプログラムの総費用は約2,600ドルであったことが判明しました。 資格のある人に月額平均$ 2,181を、資格を与えられていない代理人に$ 859の平均月間売上レベルを使用すると、プログラムの費用支払いは2ヶ月以上になります。
研究者は、インセンティブ・トラベル・プログラム（ITP）の解剖学において、報酬の高い従業員がより良い業績を上げ、同業他社より長く会社に滞在する傾向があることを示すことができました。 ITP参加者の正味営業利益と加入期間は、参加していない人よりも有意に高かった。
同社のインセンティブ旅行に参加した105人の従業員のうち、55％が4年以上（平均従業員よりも有意に高い）のトップ・パフォーマンス・レーティングとテナントを有し、88.5％がトップ・パフォーマンス・レーティングを有していた。 しかし、インセンティブ旅行プログラムのメリットは、金額だけではなく数値です。 この調査では、積極的な組織文化や気候などの組織的メリットについても詳述し、旅行プログラムが提供したコミュニティへのメリットを概説しました。
その他のケーススタディ：
- チャネルインセンティブ旅行のケーススタディ
- ノミネートベースインセンティブトラベルケーススタディ
プログラムをまとめる際の課題は何ですか？
プログラムの主な課題は、厳しい予算内にとどまり、あるレベルの利益を示す効果的なプログラムを実行する傾向があります。
ITP研究の解剖学は、インセンティブトラベルの取り組みが成功するための5つの推奨要素を提供しました。さらに、インセンティブ旅行プログラムの利点を最大限に引き出すため、インセンティブ旅行イベントには、
- 報酬の獲得基準と選択基準は、ビジネス目標に明確に結びついていなければなりません
- プログラムと参加者の目標達成に向けたコミュニケーションは明確で一貫していなければなりません。
- 望ましい旅行先、インタラクティブなセッション、および余暇の時間を含む旅行プログラムのデザインは、全体的な興奮につながるはずです
- エグゼクティブとキーマネージャーは、報酬プログラムと認定へのコミットメントを強化するための主催者として行動する必要があります
- 会社は、収入者の生産性と会社の財務実績への貢献を証明する詳細な記録を保持する必要があります。
- 獲得者の認識
- トップパフォーマーが他のトップパフォーマーやキーマネージメントとの関係を構築するためのネットワーキング機会
- ベストプラクティスとアイデアについてトップパフォーマーとマネジャーとのコラボレーション
- 積極的に高性能を達成するための積極的な取り組み。
インセンティブ旅行プログラムにどの程度の会議内容を含めるかは、参加者が会議で約30％の経験を費やすことを可能にする計画者にとっては難しいことです。
これらのプログラムのROIはどのくらいですか？
その調査研究では、「インセンティブ旅行は生産性を向上させるか？ IRFは、インセンティブ旅行がセールスプロモーションツールであることが、セールスの生産性向上に効果があることを発見しました。 調査会社の場合、生産性は平均して18％増加しました。
「販売促進プログラムのROIの測定」という調査では、ポストホックデータをコントロールグループとして使用しているディーラーセールスプログラムのサンプルROIは112％でした。
しかし、これらのプログラムの成功は、プログラムがどれだけうまく設計され実行されているかによって決まります。 この調査では、セールスインセンティブプログラムのインパクトを評価する調査で、組織が上流プロセスと下流プロセスで発生する必要のある変更を考慮しなければ、インセンティブトラベルプログラムでは約92％のROIが得られることが判明しました。 しかし、これらの変更が考慮され、実施されたとき、プログラムは実際のROIを84％達成しました。
現在の傾向は何ですか？
インセンティブトラベルプログラムの主な傾向（および現在これらのオプションを使用しているプランナーの対応する数）は次のとおりです。
- 宣伝するソーシャルメディア（40％）
- バーチャル（33％）
- 企業の社会的責任（33％）
- ウェルネス（33％）
- ゲームのメカニックやゲーム（12％）