フランスホテルスターシステム
フランスは必要に応じて2012年にスター制度を改正した。 フランスは毎年8000万人以上の外国人観光客を抱えているため、世界をリードする観光地となっているため、訪問客を喜ばせることは大きな問題です。
フランス語は現在、フランスのすべてのホテルを分類する標準化されたシステムを持っています。 だからあなたが見るもの - 1,2,3,4または5つの星 - あなたが得るものです。 その上にはあらゆる面で優れているプロパティのための宮殿のカテゴリがあります。これには、高い関税を払っているときに期待するすべての贅沢と同様、雰囲気も含まれています。
フランスのすべてのホテルは、新星システムの近代化と品質改装を完了するよう求められました。 その結果、いくつかの古いホテルが閉鎖されました。特に、新しい基準を実現する手段や心を持たない家族経営の場所がありました。
新しい基準は以前よりもはるかに厳しく、ホテルの星評価に関係なく、よく管理された施設で歓迎レセプションを開催する必要があります。 提供されるサービスに関する信頼できる情報。 顧客の満足度を監視し、苦情に対処する能力、障害者のニーズに敏感なスタッフ。 最後に、すべてのホテルに持続可能な発展のための何らかのコミットメントが必要です。 すべてのホテルは、5年ごとに独立監査人によってチェックされます。
だから、あなたは商品を配達するフランスの星系に頼ることができますが、正確に「2つの星」または3つの星は何を意味しますか？ このガイドをフランスの公式スターシステムで確認してください。
異なる星の意味
1-スタースターホテル
1つ星のホテルは規模の最も低い端です。 ダブルルームは、少なくとも9平方メートル（約96平方フィートまたは10×9.6フィートの部屋）を測定する必要があります。 これには、バスルームは含まれていないか、または共有する必要があるかもしれないバスルームは含まれていません。 受付エリアは少なくとも20平方メートル（約215平方フィートまたは15×15フィート）でなければなりません。
2スターホテル
基本的なものから一歩、2つ星のホテルは1つ星と同じ最小部屋の大きさですが、スタッフはフランス語以外のヨーロッパ言語を話さなければなりません。フロントは少なくとも10時間開いていなければなりません。 受付エリア/ラウンジエリアは少なくとも50平方メートル（538平方フィートまたは24×22.5フィート）でなければなりません。
3つ星ホテル
2つ星ホテルと3つ星ホテルの間には大きな違いはありません。 主なものは部屋の大きさです。 3つ星ホテルの客室は、バスルーム（145平方フィートまたは12×12フィートルーム）を含む13.5平方メートルの最小サイズが必要です。レセプションエリア/ラウンジは、50平方メートル（538平方フィートまたは24×22.5フィート）。 スタッフは追加のヨーロッパ言語（フランス語以外）を話さなければなりません。レセプションは1日に少なくとも10時間開いていなければなりません。
4つ星ホテル
これらのホテルは、フランスの高級ホテルを代表しており、快適な快適さとサービスのために選択するものです。 客室はより広々としています：バスルーム（172平方フィート、または12 x 14フィート）を含む16平方メートル。 ホテルに30部屋以上ある場合、フロントは24時間開いていなければなりません。
5つ星ホテル
これはトップエンドです（スーパーパレスホテルズは別です）。 客室は24平方メートル（259平方フィートまたは15×17フィート）でなければなりません。 スタッフは英語を含む2つの外国語を話すことができなければなりません。
ルームサービス、バレーパーキング、コンシェルジュを提供するためには、5つ星のホテルも必要です。チェックインの際に客室に護衛する必要があります。 エアコンも必要です。
P alaceのホテル
宮殿の指定は例外的な5つ星ホテルにのみ与えられることができます。 それは本当にトップで、あなたが望むことができるすべての生き物の快適さと、非常に特別な雰囲気が含まれています。 現在16のパレスホテルがあります。
それらのほとんどはパリにありますが、一部は外出先でシックな場所にあります。 ビアリッツで は、 ホテルデュパレ をご利用 いただけ ます。 クールシュヴェルのトップスキーリゾートには、宮殿カテゴリの3つを含む多くのトップホテルがあります：HôtelLes Airelles; HôtelLe Cheval Blanc、HôtelLe K2などがあります。 フランスのリビエラにあるSaint-Jean-Cap-Ferratには、Four Seasonsが運営するLe Grand-Hôteldu Cap-Ferratがあります。 L' hôtelLaRéserve はRamatuelleにあり、最後に St.Tropezに はL' hôtelLe Byblosと LeChâteaude LaMessardièreの 2つがあります。
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主観的な品質判断
フランスの格付け制度は、一定の主観的な品質基準を考慮していない。 そして、この限られたアプローチのために、あなたの期待が達成されることを保証するものではありません。 アメリカでは、部屋の大きさとベッドの大きさの両方が寛大であることを忘れないでください。 あなたは確かに1つ星と2つ星のホテルでそれを見つけることはありません。 しかし、3つ星のカテゴリでさえ、一部のホテルは元邸宅またはシャトーですので、巨大なアパートや広々とした部屋に宿泊することができます。 ただし、寛大なベッドサイズを確保するためには、事前にホテルにお尋ねいただくか、上級者にご連絡ください。
厳しい規則にもかかわらず、システムはサービスの品質（クリーンさ、匂いの欠如、スタッフの態度、サービスのスピードなど）を簡単に測定しません。
フランスのホテルを選ぶ際のヒント
1.フランスの評価基準の基本的な理解
2.ホテルのウェブサイトを訪問すると、通常、部屋とバスルームの複数の眺めを見ることができます。
3.ホテルにあなたの質問を電子メールで送ることをためらってください。 これは、あなたの言語で受付係の熟練度に応じて、あなたに答えを出すかもしれません。 しかし、あなたの質問に有益な答えを受け取ることは、ホテルが将来のゲストを気遣う良い兆候であることを忘れないでください。
4.主要なウェブサイトのゲストレビューを確認します。 しかし、あなたは非常に大きな塩のピンチでこれらを取る必要があります。 多くの旅行者は、主要な場所を利用して、滞在したホテルのクチコミを書いています。 1年を通してゲストの100％を満足するホテルはありません。このオープンフォーラムでは、極端な判断と適度な意見があります。
最善のアドバイスは、骨のいくつかの肉で中程度のレビューを支持することです。 彼らは通常、ホテルに何を期待して良いか悪いかを示す有用な写真を提供します。 また、マネージャーが悪いレビューを探していることを示すマネージャの反応があるかどうかをチェックし、誤解を解消したり、本物の救済策を提供することができます。
これらの4つのステップに従えば、フランス滞在中に失望するリスクを最小限に抑えるのに役立ちます。 しかしこれは保証ではありません。 文化はお互いに異なっており、あなたのサービスの期待は完全に理解されていないかもしれないことを忘れないでください。
そのような場合は、所有者と連絡してください。 彼らは通常、彼らの最高の手段であなたを奉仕することに熱心です。
フランスへの安全で楽しい旅行を！
メアリー・アン・エバンス編集