今日、ビジネスは世界中で起こります。 ビジネス旅行者は間違いなく中国やアジアのような新しいビジネスホットスポットに向かいますが、ドイツなどの伝統的なビジネスセンターのいくつかは依然として強くなっています。 ビジネスにドイツに向かう場合は、そこに着く前にドイツでビジネスを行う方法を理解し、潜在的な文化の違いを理解することが重要です。
だから、私は文化的な違いの専門家、Gayle Cottonさんの専門家にインタビューする時間を取ったのです。 Circles of Excellence、Inc.社の社長Cotton氏は文字通り、文化的な違いを見つけ出すための本を書いています。誰にでも何でも言え、どこでも：成功した異文化コミュニケーションの5つの鍵。 彼女は異文化コミュニケーションの権威として認められています。
あなたはビジネス旅行者のためにどのようなヒントをドイツに向かっていますか？
- ドイツ人は政治について議論することを楽しむことが多く、彼らは非常に率直であることがわかります。 あなたが十分な情報を得ていない限り、政治的議論に関与しないでください。
- 賞賛を与えることは、ドイツのビジネスプロトコルの一部ではなく、通常、恥ずかしさや不快感を引き起こすだけです。
- 標準的な米国の会話オープナを使用しないようにしてください。「元気？ それは表面的であると考えられるかもしれない。
- あまりにも多くの笑顔と愛情のジェスチャーは、特にビジネス文化にぶち壊されます。 これらのディスプレイは家族や親しい友人のために予約されています。
- 到着時と出発時にしっかりした簡単なハンドシェイクが標準です。
- 紹介中の目の接触は深刻で直接的であり、人があなたに対処している限り維持されるべきです。
- ドイツのビジネスプロトコルに従って、一番上または最上位の人物が部屋に入る。
- ドイツ人は、深く分析的な思想家である傾向があります。 客観的な事実はドイツのビジネス文化における真理の基礎であり、感情は特に交渉では無関係です。
- ドイツのビジネスマンは、よく研究されるまで、新しいアイデアやコンセプトには受け入れられない傾向があります。
- ビジネスでは、ドイツ人は同じ組織のさまざまなレベル間で情報を自由に共有しません。 しかし、若い世代はよりオープンになっています。
- 柔軟性と自発性は、ドイツのビジネス文化において顕著な特徴ではありません。 「ブレーンストーミング」、「リスクを取る」、または困難なルールや権限などの概念は、必ずしも望ましいとは限りません。
- 一般的に、ドイツのビジネスマンは、その理由が非常に説得力があるだけでなく、証明されていない限り、何か違うことに消極的です。
- ビジネス会議は重大な場面として扱われます。 ユーモアやジョークは社交のために予約されています。
- 慎重に計画され、論理的に組織された提案を会議に持ち込むことが重要です。
- 宣伝やプレゼンテーション資料を作成する際には、ドイツのビジネスマンは、すばらしい広告、イラスト、そして思い出に残るスローガンでは大したことはないことに注意してください。
- ドイツ市場を目指すパンフレットは、トーン的には真剣で、長い詳細を持ち、証明できる主張をするべきです。
- ドイツ人は批評そのものに非常に敏感である可能性があるので、無意識に恥ずかしいことを避けるためにできることはすべて尽くしてください。
- ドイツ人は一般に公式の空気を維持することを好む一方で、順序や日常の感覚に挑戦すると非常に感情的になります。
- ドイツ人は一般に非常にプライベートな人です。 ビジネス交渉中に個人的な事柄について決して論議しないでください。 しかし、あなたの同僚との同志を発展させることは重要です。特に、あなたが長い間それに対処しなければならない場合は、重要です。
ジェスチャーに関するヒント
- "OK"サイン（親指の先端が人差し指の先端に当たることによって形成される）は避けるべきです。
- ポケットから手を離し、ガムを噛むのを避けることも最善です。
意思決定プロセスについて知っておくべきことは何ですか？
- ドイツのビジネス文化における意思決定は遅く、長引いており、あなたの提案に関連するあらゆる細部は慎重に検討されるでしょう。
- 最初の交渉ではさまざまな人々に対処する可能性が高いとはいえ、管理階層の最上位にいる人だけが最終決定を下し、さらには通知を受けることさえあります。
- ドイツのビジネスマンは、彼らの立場を支持するために論理的で、しばしば実質的な議論を行うでしょう。
- ドイツのビジネスマンは簡単に譲歩しません。 しかし、彼らは共通の立場を探し、これは交渉が難局になるときに進歩を遂げるための最善のルートです。
- 契約はドイツのビジネス文化において非常に真剣に受け止められています。 書面で合意したものはすべて事実上保証されています。
会話に適切な（または不適切な）トピックの種類
- 「スモール・トーク」はドイツの文化の一部ではありません。 会話は、実体と真の関心事に焦点を当てています。 表面的な調査や観察にはほとんど役に立たない。
- 他人を妨害しないでください。 応答する前に、各話し手が自分の意見を述べるようにしてください。
会話の話題には何が良い提案ですか？
- スポーツ、特にサッカー、サイクリング、スキー、テニス、ハイキング
- 旅行に関連するトピック
- ビールは常に会話の良い話題です。 ドイツは世界でも最高級のビールを生産しており、熟成した酒飲みは様々な醸造品の品質を比較し、対照して楽しんでいます。
- 食べ物と独特のドイツ料理、そしてドイツのワイン。 アルザスのリースリングのような白ワインの多くは、世界的に有名です。
- ドイツの漸進的な都市、風景、自然、そして田舎の絵のような家々。
会話のいくつかの話題は避けたいものは何ですか？
- 第二次世界大戦やホロコーストに関するもの。
- 関係が確立されるまでの個人的な質問。
- 仕事と家庭生活は通常別々に保たれているので、手元のビジネスに固執する。
- 現在の出来事と政治、あなたが本当にあなたが話していることを本当に知っていない限り、それは世界的に関連しています。
- ドイツは非常に誇り高い文化なので、ドイツやドイツの人々に対する批判は避けてください。