どのようなホテルを5つ星にする

あなたが5つ星のホテルに滞在することを選択した場合、あなたのお金のために何を得ますか？

今日では、「5つ星ホテル」は必ずしも特定のホテルの格付け組織によって格付けされているわけではありませんが、高級ホテルとしての総合的な評判を示す可能性が高いです。

1950年代以来、カナダと米国は主に、フォーブストラベルガイドのスター格（以前のモービル）とCAA / AAAのダイヤモンド格付けを使用してホテルのクラスと品質を示しました。 これらの格付けは、基準の長いリストに従ってホテルを評価した有料の検査員による実際の訪問に基づいています。

今日、インターネットとソーシャルメディアが旅行調査の主要な手段であることから、Hipmunk、Kayak、トリップ、Expediaなどのオンラインホテル評価ウェブサイトの人気のために、ホテルの評価の妥当性は曖昧になりました。正当でないかもしれない。

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  本当の5つ星ホテルを見つけるにはどうすればいいですか？

  ホテルのウェブサイトで5つのダイヤモンドまたは5つ星を検索してください（5つ星のホテルではなく5つ星のホテルかもしれませんが、逆の場合もあります）。 彼らがそれを持っているなら、あなたは彼らがそれを誇示するだろうと確信することができます。 しかし、評価がどこから来ているかを見てください。

  リーディング・ホテルズ・オブ・ザ・ワールド、フォーブス、カナダ自動車協会（CAA）は、広範な基準に基づいて実際にホテルに査察官を派遣し評価している組織です。 これらの評価は客観的かつ信頼できるものです。

  他のホテルの評価システムには、読者がレビューおよび評価を提出したものに依存するものが含まれます。 これらは、ホテルが滞在に値するかどうかを決定するのと同様に意味があるかもしれませんが、固定されたバイアスのある提出物が載っているかもしれません。

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  ファイブスターまたはラグジュアリー？

  何十人ものホテル経営者、広報担当者、旅行業界の作家と話をしたところ、5つ星ホテルの格付けは、ホテル自体であっても、かつてどおりではなく、やや恣意的に指定することができると結論付けました。

  たとえば、 Forbesホテルの評価ウェブサイトのStartleによると、2012年現在、カナダには5つ星ホテルはありませんでした。 しかし、評判の良い全国の出版物の記事をいくつでも読んでください。 トロントだけでも多くの5つ星ホテルが表示されています。 この矛盾は、リッツ・カールトン、トランプインターナショナルホテル＆タワートロント、フォーシーズンズのような「贅沢な」ホテルは、高級ホテル、または5スターの評判を得ています。

  ラグジュアリーホテル と5スターはほぼ同義語になっています。 しかし、4つ星のホテルは「贅沢」としても容易に考えることができます。 フォーブスやCAAのようなホテルの評価システムは、常にホテルの正確な品質と基準を確認するためにあります。 Hipmunk、Kayak、TripAdvisor and Expediaなどの他のオンラインホテル評価サイトは、実際にそこに滞在した人々が何を言っているかを見るのにも素晴らしいリソースです。 もちろん、一部のホテルでは、これらのサイトに偏った肯定的なレビューを読み込む可能性があるという噂があります。

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  それはすべてのサービスについてです

  Forbesで定義されているような5つ星ホテルの基準は、評価対象の500以上のアイテムを含む広範囲です。 5つ星ホテルは物理的に優れている必要がありますが、サービスは本質的に完璧です。 高級ホテルのスタッフは、顧客が待っている間に同僚とチャットチャットすることは決してありません。ゲストの皆様にシームレスな体験を提供することに専念することが期待されます。

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  5スター基準

  5つ星ホテルで期待できるものをいくつか紹介します：

  • スタッフは非常によく話され、礼儀正しく、明確であり、スラングやフレーズ断片を避け、ポケットに手を入れたり、折り畳まれたりせず、できる限りいつでもゲストの姓を使用します。 彼らの部署内の要件について情報を得ました。 予約サービスから出発サービスまでの全体的なサービスは完璧です。 特に拒否されない限り、ゲストにはエスコートが提供されます。
  • アメニティには、少なくとも2つの無料の新聞が提供され配布されています。 到着時に歓迎ギフトまたはアメニティを提供しています。 24時間ルームサービス（温かい料理を含む）; ターンダウンサービス中には、注目に値すると思慮深いものがプレゼンテーションに含まれています。
  • 少なくとも2種類のプレミアム品質のスナックが自動的に提供され、バーやラウンジのサービス中にはっきりと提示されます。 すべての混合ドリンクには、変更されたクラブサービスまたはフルクラブサービスが提供されます。 スタッフが着手した作業は完全なプロフェッショナリズムで処理され、フォルダや封筒にきれいにお客様に戻されます。
  • 客室は清潔で魅力的でなければなりません。 摩耗や壊れたものはありません。 ベッドは、多数の寝心地の良い枕と高品質のリネンで誘ってください。