あなたはFacebookでフォローしなければならない15の国際航空

航空会社は社会になる

世界中の多くの航空会社がソーシャルメディアを利用して顧客基盤に到達しています。 Airline Social Media Outlook 2016の航空コンサルタントであるSimpliFlyingは、次のことを発見しました。

• ソーシャルメディアの中核となるビジネス目標を推進することに重点が置かれており、顧客サービスは航空会社の役員の88.5％にとって最優先事項として浮上しています。
• 専用チームは100％の満足度スコアを受けました。
• 優先順位と、優先チーム構成と、上級管理職と中級管理職の楽観主義との間にはギャップがあるように見える。
• 優先順位と挑戦の点で地域差はかなり激しいです。 中東航空会社の75％がチーム構造の柔軟性を最優先課題と認識していますが、アジア太平洋地域（APAC）の航空会社の経営幹部のうち43％しか同じように感じていませんでした。 同様に、中東航空会社の88.5％がソーシャルメディアを使用してロイヤルティを推進することが優先されましたが、ヨーロッパの航空会社の55％が優先でした。 そして
• 航空会社の71％は、2015年から16年にかけて、社会予算の増減を期待しています。 このうち50％は広告予算を増やすことを期待しています。 25％は新しいツールの導入に向けて、25％はチームの拡大に向けて行くと予想しています。

以下は、Facebookでフォローする15の国際通信事業者のリストです。

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  ライアンエアー

  アイルランドの超低コスト航空会社は、公式ページを使用して、運賃やレンタカーのお得な情報、行き先、コンテスト、ライブフライト情報を紹介しています。 それはまた、それが役目を果たす都市を紹介する公式ブログからの記事を紹介します。 また、ビデオや写真がページに掲載されています。 乗客はこの記事を使用して航空会社の問題を訴え、それは散発的に扱われる傾向があります。

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  カンタス

  オーストラリアの旗艦航空会社はFacebookページを使用して乗客と潜在的な顧客と対話します。 ページに達すると、インスタントメッセージがポップアップ：あなたの名前！ Qantas Messengerを使用して、次のことができます。1.カスタマーサポートの担当者とチャット。 2.素晴らしい旅行コンテンツを参照してください。 準備？ 言ってやるよ！

  そして、そこから行くと、航空会社のソーシャルメディアチームが実際に視聴者と関わり合っているように見える多くのコンテンツがあります。 カンタス航空のキャプテンが運営する新しい787ドリームライナーのビデオツアーから、キャリアが必要とする20の必見都市のブログ記事までのすべてがあります。

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  エチオピア航空

  国の旗艦航空会社は、あなたがページに着陸したときに自動インスタントメッセージを送信して、トーンを設定します。 メッセンジャーとの連絡に感謝します。 ご質問がございましたら、お送りください。 航空会社は、Facebookを利用して募集、艦隊写真の披露、機内食べ物や飲み物サービスの宣伝、料金割引の提供によるアプリの宣伝を行っている。 訪問者が航空会社に就職することを奨励する場合もあります。

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  キャセイパシフィック

  香港の旗艦会社は主にFacebookのページを使って写真やビデオを見せている。 コンテスト、旅行提案、運賃販売、ブログからの投稿もあります。

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  ヴァージンアトランティック

  このイギリスの航空会社のFacebookページは、その素敵で楽しい性格にマッチします。 それはロンドンからロサンゼルスへのフライトで（12,000と正確に）取られた措置とともに、彼女が務めるコーヒーと紅茶の量に気づいたエマ（フライトアテンダント）に続く。 同社は、盲目の乗客にエンターテイメントを提供する最初の航空会社としての地位と、最初のエアバスA350-1000の写真を掲載したビデオを掲載した。

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  エアフランス

  フランスの旗艦船は、英語とフランス語で投稿し、目的地の素晴らしい写真や動画にリンクしています。 そのタイムラインには、情報ビデオ、行き先コンテスト、＃FranceIsInTheAirハッシュタグの下での一連の写真、およびフラッシュ料金の販売が含まれます。 私は内容が好きですが、彼らは1ヶ月に1回または2回以上投稿することを望みます。

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  エアアジア

  このマレーシアのクアラルンプールのキャリアはFacebookで非常に活発で、そのページに到着した瞬間を知ることができます。 バット・オフの直後に、航空会社の営業時間（午前9時〜午後6時）を列挙し、ページを好きな人には特別なアップデートや運賃を提示します。 フォロワーはリンクからフライトを予約することもできます。 また、ルートネットワーク上の都市、提供する都市で訪れる観光スポット、飛行機との接続性、エアアジアX便の静かなゾーンの作成に関する発表などがハイライトされています。

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  英国航空

  英国の航空会社は、フライトを予約する直接リンクを提供し、サービスの問題を抱えている顧客をTwitterアカウントに直接案内します。 このページでは、英国のミュージシャンの昇進、奉仕する都市の観光スポットの紹介、旅行計画のヒントの提供、プリンセス・シャーロットの誕生の祝典などを行います。 キャリアはそのフォロワーと積極的に従事する。

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  エミレーツ

  ドバイを拠点とする航空会社には、GMTの午前8時から午後8時までご利用いただけるスタッフがおり、お客様のお手伝いが必要な場合にはリンクをご案内します。 イベント、目的地、会社の仕事、新しい目的地、艦隊の写真、過去のコンテスト受賞者、航空機の配達、機内の接続などのビデオを提供しています。

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  KLM

  オランダの航空会社は、Facebookを含むソーシャルメディアを最も効果的に使用している航空会社に投票します。 あなたがページに着陸すると、どのような質問にも返信するのにどれくらいの時間がかかり、24時間稼働しているかを示す時計があります。 飛行機を予約するリンク、驚くべき写真やビデオ、人々を歓迎する興味深い方法、フラッシュ運賃販売、なぜフライトが遅れているのか、その他多くの有益な項目があります。 KLMチームはすべての質問に答えます。

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  LAN Airlines

  チリのサンティアゴにある航空会社は、2015年に開催されるコパ・アメリカ大会の公式航空路線であるサッカースタジアムに2つのジェット機を設置し、南米チームのためのイベントを開催しています。 ビデオシリーズ、＃SpeakLikeALocal、旅行コンテスト、地元のスポンサーシップ、梱包のヒント、写真、ビデオを特集しています。

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  ルフトハンザ

  航空会社は、ドイツのウィンウィングスが運営するエアバスA320の2015年3月の墜落事故の後、Facebookのページを保留にしたようだ。 ロゴと表紙の写真にハッシュタグ#InDeepSorrowが並んでいます。 しかし、チームは依然として顧客の質問に答えているようです。

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  カタール航空

  同国の旗艦会社は、予約便への直接リンク、顧客サービスの問題の取り扱い、Instagramのページの閲覧を提供しています。 （航空会社での経験のような）ビデオ、新都市アナウンス、フライトアップデート、フォロワー提出の写真、機内サービスのハイライトもあります。

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  シンガポール航空

  運送業者のページには、写真やビデオとともに直接予約タブがあります。 また、航空会社、運賃販売、都市のハイライト、機内エンターテイメント、インスピレーションを受けた旅の引用文、象徴的なシンガポール女の子の歴史について投稿したブロガーを紹介します。 顧客サービス代理店はすべての質問に答えます。

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  トルコ航空

  キャリアのカバー写真のタグラインには、「楽しい人、楽しい話」と書かれています。旅行のコンテスト、旅行コンテスト、ナショナルツーリズムウィークの祝典、一人での旅行、パッキングのヒントが特徴です。 また、ページを監視するユーザーは質問に回答し、オフラインでさらに支援を提供します。